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- 周子淳,危机管理2:什么心理造就了“中国贝利”富士康困局?,【淳报】评论:记得球王贝利在回答记者提问:哪一个进球最精彩?贝利永远说:下一个!贝利的回答何其睿智。当富士康成为中国版贝利,我们永远不知道N连跳何时是终点的,我们的感受何其悲情和惨烈。 如何给国人心中的伤痛止血,危机管...
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- [客服人员管理] 服务危机管理意识(1) 宋晓飞
- 宋小飞,服务危机管理意识(1),服务无处不在,服务体现在一个团队是否训练有素,服务体现一个企业是否有竞争力.........
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- 叶东,危机爆发初期如何开展工作,之前笔者与大家探讨了“危机管理六字诀”、危机管理失败案例、危机管理的基本理论等内容。从本文开始,笔者重点说一说危机每个阶段的具体处理方法,供大家参考。本文先来说一说危机爆发初期应该如何开展工作。危机发生后,48小时内我们着重做好以下方面的工作:...
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- [危机管理] 浅谈金融危机是危还是机? 蔡忠成
- 蔡国琼,浅谈金融危机是危还是机?,浅谈金融危机是危还是机?...
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- [危机管理] 讨论:中小企业如何面对这种危机? 孙海蓝
- 孙海蓝,讨论:中小企业如何面对这种危机?,近日,在潍坊参加一个沙龙培训活动,主题是企业危机管理。其实谈到危机管理的话题,每个企业都会面临,因为危机时刻存在,只不过我们的讨论更多的是让企业如何预防和避免这种危机,使危机尽可能的减少到最低程度。对于现代企业来说,没有危机就是最大的...
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- 谭小芳,危机意识管理七个方面,危机意识管理七个方面...
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- [品牌战略] CEO的战略品牌观 叶东
- 叶东,CEO的战略品牌观,产品同质化明显、竞争异常激烈的今天,任何的产品都会被竞争对手模仿,任何的创新都会过时,如何保持长久的竞争力让品牌立于不败之地并能够做到不断增值是CEO不断思考的问题。...
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