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- [运营管理] TVB体与职场情绪管理 谭小芳
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- [其它类别] 企业规范化管理之情商管理 张国祥
- 张国祥,企业规范化管理之情商管理,企业规范化管理之情商管理作者:张国祥情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,以积极心态面对现实,从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度,情商决定...
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- [运营管理] 蓝精灵体与职场情绪管理 谭小芳
- 谭小芳,蓝精灵体与职场情绪管理,3D电影版《蓝精灵》10日上映以来,70后80后带着怀旧的心奔向电影院,但是“在那山的那边海的那边有一群蓝精...
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- [人力资源] 情绪资本与情绪管理 谭小芳
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- [运营管理] 情绪管理,提升职业情商 谭小芳
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- [电话营销] 电话营销人员的声音与情绪管理 徐培杰
- 徐培桀,电话营销人员的声音与情绪管理,国外学者的调查表明,人际沟通中各种因素所起的作用分别是:在面对面沟通中,身体语言55%、声音38%、...
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- [电话营销] 电话销售人员的情绪管理 张烜搏
- 张烜搏,电话销售人员的情绪管理,在和电话销售团队打交道过程中,主管们除了想尽办法提高电话销售人员的销售能力以外,无一例外地都在关心同一个问题:如何有效帮助电话销售代表更好地管理自己的情绪,克服恐惧心理,调整好被拒绝后的沮丧情绪。 电话销售的特点决定电话销售团队管理有其自身的...
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- [企业文化] EAP服务 杨元鑫
- 杨元鑫,EAP服务,EAP服务当向企业介绍EAP时,面对的几乎是相同的反应:EAP是什么?它对我的企业有什么好处?的确,对绝大多数的中国企业来说,EAP是一个崭新的概念。企业建立EAP的最初和最终目的在于降低成本、提高效率。随着社会发展,越来越多的人认为关心员工的心理问题是企业的...
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- [领导艺术] 向张良学情绪管理 聂振亚
- 聂振亚,向张良学情绪管理,人际关系好坏取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤,丝毫不加控制,如乱发脾气;久而久之,别入会视我们为难以相处之人,甚至将我们列为拒绝往来户。反之,若常面带微笑、多赞美他人,以亲切态度与别人和谐相处,人际关系自然会逐渐改善,...
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- [领导艺术] 管理者心智模式修炼 张玮桐
- 张永利,管理者心智模式修炼,“三流管理者学管理知识、二流管理者学管理技巧、一流管理者修炼管理心智。”这是“学习型组织”提出者、《第五项修炼》作者彼得圣吉的著名理念。管理者的心智修炼在近几年已经开始受到中国企业家们的重视。以下笔者将就心智修炼以及管理者心智修炼进行初步探讨。何...
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