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- [职业化] 企业中高层培训之“管理沟通的核心品格坐标”——常 常亮
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- [执行力] 冲突管理与有效沟通:《内外共赢圈》 殷俊
- 殷俊, 冲突管理与有效沟通:《内外共赢圈》,随着社会的整体发展和生存环境的逐步改善,许多企业的规模逐渐增大,对外的合作与交流也逐渐增多,但一些企业在发展的同时,发现企业内外的种种冲突多了起来,这些冲突是一个困扰许多企业的问题,许多企业就在考虑:如何进行冲突管理?如何使冲突不...
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- [总裁智慧] 张怀:也谈技术经理的沟通技巧 张怀
- 张怀,张怀:也谈技术经理的沟通技巧,技术经理一般都有很好专业功底,如果技术不好,一般都得不到提拔,这点基本上属于“潜规则”,不过技术经理管理的难点除了大家共同面临的问题外...
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- [组织运营] 客户沟通管理之道 谭小芳
- 谭小芳,客户沟通管理之道,客户沟通管理之道 文/交广商学院首席培训讲师谭小芳 我们先来看一个发生在美国的故事: 一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友为他打电话给一位老太太。电话拔通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?” 老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草...
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- [人力资源] 如何进行跨部门沟通 王哲光
- 王哲光,如何进行跨部门沟通,优秀的管理者是因他人而成事,除了借助组织赋予的权力和制度的尚方宝剑,也要讲点沟通艺术。...
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- [人力资源] 管理沟通的三大作用 舒化鲁
- 舒化鲁,管理沟通的三大作用,没有充分有效的沟通,下属员工,不知道做事的意义,也不明白做事的价值,因而做事的积极性也就不可能高,创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事,所以他也就不敢在做事的方式上进行创新,做事墨守陈规,按习惯行事,必然效益低下。...
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- [领导艺术] 沟通:一线领导者的关键技能 梁忠勇
- 梁忠勇,沟通:一线领导者的关键技能,有效沟通是成为高效领导者,特别是一线领导者的关键技能。然而,从肯·布兰佳公司最近的一份调研看出,依旧有41%的员工认为,领导者最大的不足是差劲的沟通能力。这次调研过程中,超过1400名员工被要求回答以下三个问题:·领导者经常在哪五件事上犯错?·领...
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- [销售技巧] 如何打造(成为)沟通高手 孟扬
- 孟扬,如何打造(成为)沟通高手,人际之间的沟通----在于表达与倾听狼群在进攻猎物之前,一般都会进行沟通。与人不同,狼的沟通方式相当多样化,包括叫声,眼神,动作等,而且狼群沟通的过程往往时间较长。动物学家通过仔细观察,发现狼群的沟通相当有序而且仔细。狼群的狩猎机会往往比较难得,...
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- [人力资源] 不说鸟语,做职场沟通高手 张轩
- 张轩,不说鸟语,做职场沟通高手,职场如江湖,形形色色的什么人都有,令人防不胜防;职场如战场,大家拼命相互攻击,推卸责任;职场如舞台,人人翩翩起舞,尽情挥洒才华……企业是职场的载体,有什么样的企业,就有什么样的职场。林子大了,什么鸟都有;企业多了,什么样的鸟企业都有。那么,在...
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- [战略管理] 有效沟通的的过滤和反馈 张一
- 张一,有效沟通的的过滤和反馈,组织机构臃肿,结构设置不合理,各部门之间职责不清,分工不明,就会给沟通双方造成一定的心理压力,引起传递信息的失真和歪曲,从而失去信息沟通的有效性。要自我检查一下你的组织是否发生了这样的情况。...
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