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- [市场策略] 谈谈执行力 邰昌宝
- 邰昌宝,谈谈执行力,“员工执行力不强”成为一些企业无能管理者的挡箭牌。所以,一谈起执行力,员工的态度和素质就成为这些管理者常常念叨的词。...
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- [渠道管理] 基于营销价值链增值的厂商合作(三) 唐道明
- 唐道明,基于营销价值链增值的厂商合作(三),
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- [销售技巧] 终端销售技巧——让顾客第一时间点头认同 李坤恒
- 李坤恒,终端销售技巧——让顾客第一时间点头认同,顾客无论买什么东西,都有一定的目的性,尤其选物送人,如果对顾客的选物目的进行挖掘同时加以真诚的赞美的时候,和顾客陌生的关系立刻消除,同时顾客对我们产生好感及信任。...
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- [客服管理] 与客户拉近“感情”---吴玉龙 吴玉龙
- 吴玉龙,与客户拉近“感情”---吴玉龙,很多朋友经常和我聊天,我也在和大家互相学习着,希望我们可以一起发展,进步,因为我知道一个业务员的辛酸,问的最多的是,我们该怎样做好客户服务,具体怎么样和客户去交谈,我也说不好,我也在努力的学习,充实自己,我没有具体的方案可以提供给大家...
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- [营销案例] 终端促销十八招 张小虎
- 张小虎 ,终端促销十八招,实现渠道终端销售喻为足球赛事的临门一脚。笔者发现,正如屡战屡败的中国足球队一样,很多企业临门一脚的进球率不是很高。和做其他事情一样,只有把临门这一脚分解为18个细节,并且把每个微不足道的细节都做得完美无瑕,射门才会变得出神入化,一矢中的。今以科龙空...
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- [市场策略] 信心赢道 成就新锐:整合营销升级年 邓超明
- 邓超明,信心赢道 成就新锐:整合营销升级年,营销沙战征战,几人能得轻松;江湖风起云涌,神功是否练就?2009年时光已飞逝过半,各大企业的推广工作已经相继展开,随着几轮黄金促销工作的完成,几家欢乐几家愁。业绩平平的企业,如何让营销效果进一步提升,如何对成本进行有效地控制,企...
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- [客服管理] 吴玉龙---难缠客户投诉应对五招 吴玉龙
- 吴玉龙,吴玉龙---难缠客户投诉应对五招,难缠的客户是一种用非常规的、破坏性的手段来使别人注意自己的心理需求的客户。这样的人非常难沟通,大多数难缠的客户是因为他们缺乏安全感,实际上他们也有一种被理解、受欢迎、受重视的需求,尽管他们选择了一种不太合适、不太礼貌的方法。难缠客户...
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- [市场营销] 冷家电终端动销,如何踢好临门一脚?(上) 何慕
- 何慕,冷家电终端动销,如何踢好临门一脚?(上),“五一”以来,天气一天天转热,冷家电市场正日渐火爆,空调、冰箱、洗衣机、电风扇等冷家电产品的销售一路上涨,消费者关注度也明显聚焦与提升。然而,就刚刚过去的“五一”来说,很多厂商精心策划的形式多样、内容丰富的促销活动,消耗了大量...
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- [运营管理] 银行大堂经理投诉处理技巧 谭小芳
- 谭小芳,银行大堂经理投诉处理技巧,银行作为服务行业,尤其要想客户提供优质的服务来赢得客户,正确有效的处理客户抱怨投诉,提升客户满意度...
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- [市场策略] 对经销商的11条批判 郭汉尧
- 郭汉尧,对经销商的11条批判,经销商是企业市场渠道和终端的构建者,是企业渠道通路和产品终端销售的战略合作伙伴,企业和经销商是相互依存的紧密关系。一个企业专业化的优秀经销商队伍,将有效实施营销战略规划,促进企业快速发展,反之将使企业停止不前,这就要求企业不仅要谨慎选择和发展经销...
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