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- [市场营销] 处理心情的方法 风青杨
- 风青杨,处理心情的方法,
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- [职业化] 思辨人际：事情出色源于心情愉悦 王若文
- 王若文,思辨人际：事情出色源于心情愉悦,中华民族是一个感性的民族，是一个含蓄的民族，是一个说一套做一套的民族，是一个说一半留一半的民族，是一个心指挥脑的民族。所以，在中国，要有好的人际关系才能把事情做好、做得别人满意，简言之，先处理还心情，再处理好事情。...
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人际关系
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- [销售技巧] 好心情是可以销售的 曹玉兵
- 曹玉兵,好心情是可以销售的,在我们日常营销工作中，我们经常强调的是售前、售中和售后的优质服务和规范。但是今天我们在这里想说的是：好心情，是可以销售的。 现在的消费者在消费过程中不但要求优质的服务，良好的产品质量，更对消费环境有着一定的要求，比如：安全性、便利性、舒适性等等，...
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- [员工和劳动关系] 先处理好心情再处理好事情 王若文
- 王若文,先处理好心情再处理好事情,中国是一个感性的民族，很多时候不是用理性思考，而是用感觉判断。所以，要想把事情办好，得先处理好你要...
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- [领导技巧] 体察部属的心情[高定基] 高定基
- 高定基,体察部属的心情,员工的工作状态受心情的影响，当员工有什么事情不高兴时，可能会影响到工作，这叫把消极情绪带进工作。我们强调要修炼情商，要懂得控制好自己的情绪，不要让消极情绪影响...
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- [其它] 心情不好？问问自己这五个问题吧！ 刘达开
- 刘达开,心情不好？问问自己这五个问题吧！,如果你处境艰难，不用担心，它会好转的。如果你春风得意，无须炫耀，它会改变的....
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思维模式
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- [总裁智慧] 心情决定天晴 宋晓飞
- 宋晓飞,心情决定天晴,要么阴雨绵绵，要么暴雨倾盆，近期的广州让人周身不舒服，压抑、潮湿。甚至有人开始埋怨老天像个漏斗，当然也有人乐观...
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管理
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- [其它类别] 听到一声赞美，心情是何等敞亮 张国祥
- 张国祥,听到一声赞美，心情是何等敞亮,听到一声赞美，心情是何等敞亮作者：张国祥刚从超市回来的路上，我手拿一口新买的铁锅，锅内还放着一把韭菜，在小区门口，听到一声赞美：“好靓的一口锅啊！”回头望去，才发现赞美声是一位外出的老伯所讲，刚刚与我擦肩而过。老伯与我并不认识...
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- [人力资源] 选对色彩穿出时刻好心情 李曼如
- 李曼如,选对色彩穿出时刻好心情,你有没有意识到，当你心情很好的时候做起事来总是事半功倍，而当你心情糟透了的时候却好像事事都与你作对，倒霉的事情似乎在一天之内全发生了，于是你的心情就越发糟糕。究其原因，很多时候使你身心失衡的根源就在于你错误的穿着色彩。科学家们曾做过这样一个有...
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- [销售技巧] 当发现客户心情不好,你会如何处理? 王越
- 王越,当发现客户心情不好,你会如何处理?,当发现客户心情不好,你会如何处理?A、不谈工作，谈私人话题；B、立即走人，改日再约；C、买张卡片/鲜花/发手机短信，写上激励的话，由总台转交；D、找别的部门的人了解情况；E、立即道歉，意识到因自己原因让客户心情不好；大家都是普通人，是普通人就...
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