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- [客服管理] 客服冠军亚马逊的独门秘笈 梁忠勇
- 梁忠勇,客服冠军亚马逊的独门秘笈,去年夏季的一天,莉萨·迪亚斯在亚马逊网站上浏览,希望能找到一本书帮她开展一桩家庭小本生意。45岁的她找到一本专门写给未来的实业家的规划手册,这本二手书看起来很不错,而且被描绘成“像新的一样”。卖家不是亚马逊,而是通过这个网...
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- [质量管理] 帮助客户认识六西格玛质量 王旭庚
- 王旭庚,帮助客户认识六西格玛质量,帮助客户认识六个西格玛质量全球化以及对于信息、产品和服务的即得性,已经改变了我们的客户们经营企业的方式——旧的商业模式已不再行之有效。今天,更富竞争的环境已不能再允许错误的发生。我们必须使我们的客户感到满意,甚至要毫无疑问地不断寻找新的方式...
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- [企业战略] 中小企业度过寒冬一定有诀窍! 于斐
- 于斐,中小企业度过寒冬一定有诀窍!,中小企业度过寒冬一定有诀窍!蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐不用说,现在中小企业的日子很难过。但话说回来,在金融危机的大环境下,你难过别人也难过,就看谁能熬得过去,坚持下去,谁能尽快的跳出原有的凭经验办事、凭固有思维办事的方式而迅速转型,提高...
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- [现场管理] 现场质量管理法,企业生存发展的有效武器 华熠
- 华熠,现场质量管理法,企业生存发展的有效武器,现场质量管理又称制造过程质量管理、生产过程质量管理,是全面质量管理中一种重要的方法。它是从原材料投入到产品形成整个生产现场所进行的质量管理。由于生产现场是影响产品质量的4MIE(人、机器、材料、方法、环境)诸要素的集中点,因此卓有成效...
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- [营销案例] “质量门”事件爆发 陶瓷品牌提升才刚开始 邓超明
- 邓超明,“质量门”事件爆发 陶瓷品牌提升才刚开始,在多个行业相继接受质量考验之后,陶瓷行业不可避免地迎来了一次大考,而正是这次“大考”让97家企业陷入质量漩涡之中,瓷砖吸水率、破坏强度、放射性核素限量、断裂模数等指标成为不合格的主要原因,其中放射性超标更是引起...
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- [人力资源] 管理的三要素与论语的三句话 黄岳钧
- 黄岳钧,管理的三要素与论语的三句话,管理的三要素与论语的三句话作者:黄岳钧??良好的管理需要创造好条件,需要一定的环境要素,现在结合我们所熟悉的孔子的三句话来介绍管理的三个基本要素我想借助于论语里面孔子的三句话来进行描述。??其实不知道大家发现没有,如果我们能够在博大精深的中国...
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- [生产管理] 解决方案式企业内部管理改善训练 李科
- 李科,解决方案式企业内部管理改善训练,前言对于劳动密集型、自动化程度较低的制造型企业而言,培训是同时提高工作技能和产品质量水平的最佳手段,所以从某种意义上讲,培训是生产能力保证和质量控制的核心手段,其重要性绝不亚于工艺控制和产品质量检验;按照美国心理学家马斯洛的人类需求层次...
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- [职业规划] 员工职业生涯开发、管理与企业竞争力 陈方博士
- 陈方博士,员工职业生涯开发、管理与企业竞争力,作者:陈方博士 什么是企业的战略竞争力?是全面的,长期的竞争力,不是一时一会,一个地区一个事件的竞争力。我们很有必要重新探讨一下对企业战略管理的认识。 什么是企业的战略管理?广义的意思是用战略的思想对企业进行管理,狭义的概念是对...
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