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- 王品牛排获“2018西式连锁餐饮行业中国顾客
- anHghltf8f3">北京2018年1月11日电/美通社/--2018年1月10日,品牌评级权威机构Chnbrand于北京王府井希尔顿酒店发布了2018年(第四届)中国顾客最推荐度指数(C-NPS)研究成果。王品牛排获“2018西式连锁餐饮行业中国顾客最推荐品牌”。...
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- 水星家纺:如何服务好顾客才是品牌的核心价
- 近日,水星家纺关于如何用优质的服务感动顾客这一方面发表文章,原文如下:...
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- 保点系统推出零售业内首套无线安防系统和先
- 全球领先的零售业商品可得性(merchandiseavailability)解决方案供应商保点系统公司(保点)在香港举办的创新技术研讨会上宣布推出一系列革命性的防损和数据分析方案。...
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- 立邦五度登顶中国顾客推荐度指数(C-NPS)墙
- 1月10日,2023年(第九届)中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)品牌排名和分析报告新鲜出炉,立邦凭借实力一举蝉联墙面漆与木器漆两大品类排行榜榜首,这也是立邦第五次问鼎该两大品类榜榜首,充分印证了立邦在不断变化的市场环境中,通过以人为本的创新持续为消费者传递价值,不断探索品牌年轻化路...
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- 麦当劳顾客反馈移动平台上线
- 麦当劳中国顾客反馈移动平台正式上线。通过该平台,顾客可以即时评价当次用餐体验,对服务速度、员工服务、食品品质以及餐厅整洁等内容进行打分,只需两分钟即可通过手机快速、全面地反馈意见,并获得专属优惠券。麦当劳餐厅也将实时收到反馈,不断提升顾客的用餐体验。...
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- 亚洲Hard Rock Hotels推“Amplified”套餐
- ?5月19日电/美通社/--从巴厘岛到芭堤雅,从槟榔屿到新加坡,HardRockHotels推出“Amplified”优惠套餐,提升顾客入住体验,套餐有效期从现在起一直持续到2016年12月31日,涵盖全球所有HardRockHotels酒店,包括:...
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- 社交营销:请把顾客哄好
- 一位名叫艾利的小男孩今年4岁,但他已经是一名狂热的宝马迷,并自己设想了一辆超酷无比的梦想轿车——“4219艾利”。它有42个轮子,是地地道道的42轮驱动;装有19个保时捷引擎,马力强大到459匹;驾驶起来需要控制3个方向盘。 一般企业如果碰到这样一个4岁顾客的梦想,往往会...
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- 苹果营销之道:“折磨”顾客
- 到目前为止,企业营销一直以“客户就是上帝”为信条,以顾客为中心。但是,苹果公司的营销案例却告诉我们,现在应该进入“复古营销”时代——回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得营销成功的日子! 其实很多时候,顾客并不希望被奉承迎合,极力地讨好反而使其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他...
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- 愤怒顾客的价值
- 2009年8月20日,我出差上海,致电“莫泰168”连锁酒店总部的投诉热线,就该酒店承诺提供我一晚贵宾房免费优惠进行落实,结果该酒店经过一连串“踢皮球”的过程最终告诉我“查无此诺”,20余分钟长途加漫游的话费换来的是“虚火上升”。 事情起因是2009年3...
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- 顾客为王:如何满足和引导个性化需求
- 文/高建华 每个企业的目标和追求不同,处于生存期的微型企业首先是要活下来,赚钱为首要任务;处于成长期的小型企业的目标是做大做强,所以企业要明确自己的成长路径,选准品牌的差异化定位,找到可以复制的成功模式,从而尽快实现倍增;处于腾飞期的中型企业则需要强化管理,因为随着分支机构越来...
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