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- 古驰危机公关启示录
- 危机事件爆发，公众对于企业的信任遭到破坏，在遭到质疑之时，企业进行澄清的话语对于扭转公众认知的作用有如鸿毛之轻重，无法改变公众的既定态度。要赢得公众信任，企业就必须第一时间采取相应阻抑行动，让受质疑的企业行为暂停或透明化，让公众看到企业实实在在的改变或行动。 着名奢侈品品牌来...
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- 追问是再给蒙牛一个机会
- 蒙牛牛奶被检出含强致癌物黄曲霉毒素M1，引起广泛关注。昨日，蒙牛集团相关负责人称，产生问题产品的原因，是一批饲料因天气潮湿发生霉变，奶牛在食用这些饲料后，原奶中黄曲霉毒素超标，原奶质检疏忽导致了问题发生。但对于这批饲料及奶源来源，蒙牛方面称暂时无法追查。据《新京报》 蒙牛在陷入&...
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- 加多宝失标后的危机公关：品牌力量非一日之
- 前段时间本刊对加多宝呵广药集团的纷争做了报道。这一场被无数是常人定义为商业典型的商标案例似乎成为了没完没了的局部性战争。商标归属事件刚刚告一段略。加多宝集团刚刚失去“王老吉”品牌，现在又陷入与广药围绕产品包装装潢拥有权的争夺，真是应了“伤不起”那首歌了。据...
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- 未来已来，行业变革在即，NCS新餐饮博览会5
- 2019年3月12日到14日，CCFA新消费论坛餐饮峰会在上海盛大开幕，本届大会的主题是“在守成中创新”，邀请了全球知名餐饮品牌创始人、行业管理领军人物以及营销专才、创意大师等共同见证这一盛事，多维度、多方向地来探讨连锁餐饮品牌市场的最新行业趋势和发展机遇。...
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- 陈耀昌下课：与沃尔玛的分手早已注定
- 曾经的互联网“一哥”中华网倒下了，它的遭遇触痛了许多互联网公司的神经，它就是一个现实版寓言......敬请观注：【观点博弈十七期】中华网“没落”：对互联网行业发展的启示 沃尔玛中国区前总裁兼首席执行官陈耀昌 在中国这个多元化的市场中，沃尔玛仍需要改变，陈的继任者...
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- 李彦宏深陷侵权门 为百度喊冤
- 文/嘉凝 李彦宏最近有点烦。 刚被福布斯全球富豪排行榜评选为中国内地首富，还没有来得及品尝超越的快感，韩寒致李彦宏的一封公开信弄得他焦头烂额。 在深圳大梅沙出席IT领袖峰会，李彦宏更是一路被媒体围追堵截，在场媒体所有问题也直捣百度文库。李彦宏回答这个问题的口气是少有的“硬”，他说这...
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- 可乐公司该有特殊地位吗
- 印度“可乐门”事件正在如火如荼地上演。印度科学与环境中心（CSE）坚持己见，可口可乐和百事可乐公司则动用一切必要的危机公关手段，试图将事...
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研究报告
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- 商业道德：江湖没有省油的灯
- 一个阴谋需要数个阴谋为之掩护，一个谎言需要更多谎言来圆。更多的阴谋和谎言只会带来更多的破绽。 徐天虎脑袋里灵光一闪，一拍大腿：对，不如干脆把事情颠倒过来，说是鲁局长索贿，那岂不是更好？ 这场闹剧里，每个人都是聪明人，却没想到别人也不是笨蛋。聪明人会为自己打算，别人也会为自己留下...
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- 蒙伊之战与公关公司的黑手
- 金秋十月，中国乳品行业再起波澜。 先是一则“蒙牛策划圣元‘性早熟’事件”的传闻震惊业界，紧接着蒙牛员工因策划攻击伊利QQ星儿童奶而被警方刑拘，参与此事的蒙牛公关公司有3名员工被拘，另一家参与此事的营销公司有2人在逃。 随后，伊利公司对外证实，QQ星事件确实为蒙牛员工及其公关公司策划，...
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- 3Q大战6小时恩仇录：强硬周鸿祎对抗霸道马
- 编者按:11月3日，腾讯与360之战爆发了最新冲突，也是最严重的一次正面冲击。腾讯在3日晚间发表公开信，称装有360的电脑将停止运行QQ，引起业界哗然。360则表示用户不必担心，将保证和QQ同时正常使用，随后360推出了WEBQQ客户端，并发出紧急求助信，号召网友停止使用QQ三天。腾讯方立即暂停了WEBQQ...
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