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- [客户服务] 服务手册 文字材料
- 服务手册, 1工作人员基本要求 1.1敬业精神 敬业精神是员工的最基本的要求。 (1)对公司的所有财产用心爱护。 (2)有热情、有耐心地对待每一位顾客并尽心尽力地令他们满意。 (3)严格遵循公司的规章制度。 1.2学识素养的要求 (1)能够理解商场的操作规范和制度...
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服务手册
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- [企业文化] 企业文化建设的方法 WORD文档 陈亿章
- 陈亿章,企业文化建设的方法, 【文化建设】 一、早会 所谓早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。早会应注意以下几条: 1、事先应充分准备好宣讲材料 比如,假定要建立“节约成本”的企业文化,那么围绕着“什么是节约成本的文化”、“为什么要节约成本”、“如何节约成本”准备好详细...
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企业文化建设
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企业文化
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- [成功学类] 如何成为金牌员工 PPT幻灯片
- 如何成为金牌员工, 金牌员工6项训练 一.定位及价值: 员工培训的根本目的,就是要最能为企业创造财富。本课程是国内第一个围绕这一根本目的,从理念到技巧都进行全面训练的课程,以大量培养在企业中最有创造价值的员工 二,课程内容: (一)新敬业精神与绩效思维 在新时代...
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敬业精神
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- [现场管理] 标准化制度比敬业更重要------刘贤华针对直 PPT幻灯片 刘贤华
- 刘贤华,标准化制度比敬业更重要------刘贤华针对直通车顾客经常投诉形象给出彻底解决思路!,标准化制度比敬业更重要 ------刘贤华针对直通车顾客经常投诉形象给出彻底解决思路! 今天郭店跟我说了我们有个顾客打来电话投诉;小孩名叫郭延亨、单号是;0032728、是属单散远视,我们的验光单没有问题...
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- [营销案例] 北京好宜买Hoimall连锁“狼”道商业模式实 PPT幻灯片 刘贤华
- 刘贤华,北京好宜买Hoimall连锁“狼”道商业模式实战案例!,商业连锁企业的赢利瓶颈 1):商业模式确立与变革 2):管理体系规范与创新 制造企业渠道的连锁瓶颈 1):渠道营销与连锁商业的模式博弈 2):单店赢利与店面扩张的双重压力 服务连锁企业的发展瓶颈 1):Ho...
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- [电子图书] 创业中国:海归精英50人 压缩文档 廖子川
- 廖子川,创业中国:海归精英50人, 书籍简介 “如果你后悔10年前没有回国创业的话,现在回来,以免10年后你又后悔。”海归创业,正逢其时!中国加入世贸组织后,越来越多的海外学子将归国创业作为首眩海归创业潮流逐渐汹涌澎湃,正在成为推动中国经济文化发展的一支重要力量。现在,无论是在国际国...
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成功秘诀
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- [招聘面试] 人才的选拔(面试) PPT幻灯片 董进
- 董进,人才的选拔(面试), 明确希望通过面试来考察应聘者的哪些方面。 可以通过简历或者笔试获得的信息,不必使用面试的方式。 面试适合考察的胜任特征是笔试所不能得到表现或者不能得到充分表现的。如决策能力、协调能力、敬业精神、价值观念等。 把想通过面试考察的方面详细列出,接下来的面试...
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面试
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- [人才测评] 千万小子俱乐部晋升机制 WORD文档 陈亿章
- 陈亿章,千万小子俱乐部晋升机制,在出现职位空缺的前提下,符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。 A、主动积极,敬业诚信,具备良好的职业素质; B、不断学习,提升自己的能力,以创造出优秀的业绩; C、敏锐的察觉公司内外部环境的变化,并主动适应变化; D、获得同事的高度信任,和他们共同...
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人力资源部
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- [职业规划] 职业生涯发展的五个必经阶段/金律让创业事 WORD文档 陈亿章
- 陈亿章,职业生涯发展的五个必经阶段/金律让创业事半功倍没问题,陈亿章老师:清华大学——中旭商学院高级讲师;香港维多利亚工商管理学院客座教授;中国总裁网金牌讲师;国际职业培训师行业协会等国内外数十家专业培训机构及网站的星级高级培训师。 助手电话:13927623877QQ:386814100Email:cyz-100@...
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- [企业文化] 华为基本法 压缩文档
- 李绛颖,华为基本法, 第一章公司的宗旨 一、核心价值观 (追求) 第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永...
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