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美容院服务营销策略研究73页DOC

上传作者: 匿名 资料类别: 客户服务
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更新时间: 2006-06-13 15:00:16
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企业商学院


自从地球上有了人类以来,美这个概念就注入了人类的思维空间[1],人人都向往美、追求美,都渴望成为美人。人们追求美的欲望在不断地拓展,容貌丑陋者想求得“心理平衡”,其貌不扬者想“改容换貌”,容貌姣好者想“锦上添花”,容貌苍老者想“青春永驻”[2]……于是便有了“美容”。美容是表现人的独特美的主要手段[3:17],是人类美化自身的一种审美行为[4:15]。有了美的需求者,随之便有了专门的美的提供者,因而也就有了美容这一产业。美容业在我国是发展最快、影响较大的行业之一,它在没有国家财政支持甚至在一段时期内得不到社会认可的情况下,仅以短短20年左右的时间,便一跃成为国民经济准支柱产业之一[5:18]。



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