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资料名称：

感动顾客的十八个方法
上传作者： 张广存 资料类别： 客户服务
资料格式： WORD文档 下载次数： 3791
更新时间： 2009-04-02 09:55:26
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所属学院：
企业商学院

学员评论

资料概况

在上一篇销售文章里，本人谈到了感动客户是最好的销售“秘籍”，客户也是有血有肉、有感情的人，再冷漠的人，也有他（她）的情感“缺口”，只要我们善于抓“缺口”，就能出奇制胜。
在本人做销售和做咨询服务客户的过程中，我总结出以下十八种感动顾客的方法，姑且称之为“感动客户的十八般武器”:
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