任务描述：
      个性化服务是一种有针对性（针对客户的行为习惯、偏好和特点来向客户提供满足其各种个性需求的 服务）的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。