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10商贸CRM05客户服务与客户沟通.ppt下载

上传作者: 刘彦 资料类别: 客户服务
资料格式: PPT幻灯片 下载次数: 556
更新时间: 2010-12-21 09:55:29
所需C币: 0C币/年 (备注:包年会员不需C币)
所属学院:
企业商学院
1.F(Fast,快速)
服务顾客必需在最短的时间內完成。
2. A(Accurate,准确)
麦当劳坚决在尖峰时段,也要不慌不忙且正
确得提供顾客所选择的餐点。
3. F(Friendly,友善)
友善与亲切的待客之道。
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