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- [运营管理] 企业成长过程中必然经历的四次危机 蔡强
- 蔡强,企业成长过程中必然经历的四次危机,在企业建立的初期,企业往往是一种自然形成的简单而灵活的结构:1、企业老板集各种职能和责任于一身;2、企业员工较少,员工间没有明确分工;3、企业内部的交流大都是通过不规范的、口头的方式进行。随着管理、组织和协调的工作量剧增、无结构、不规范...
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- [销售技巧] 服务利润链——中国珠宝零售业成长的基础 曹玉兵
- 曹玉兵,服务利润链——中国珠宝零售业成长的基础, 服务利润链是指员工满意度、服务质量与顾客满意度以及企业绩效之间的关系。四者间存在着正向关链:员工对企业的满意度高,则服务质量高,从而提高顾客满意度,直接带来企业业绩的改善。 早在1994年,由五位哈佛商学院教授对上千家企业的考察研...
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- [执行力] 中石化“汽油门”事件又给国企敲了一次警钟(李云龙) 李云龙
- 李云龙,中石化“汽油门”事件又给国企敲了一次警钟(李云龙),中石化出现的“汽油门”危机,绝非偶然。在全社会道德水准持续下降、追名逐利日益盛行的大背景中,在企业战线太长、尾大不掉的现实面前,在职业自律、文化自觉远未实现的前提下,不出现“汽油门”的问题,倒显得很不正常。中石化可能...
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- [精益生产管理] 循序渐进的精益生产之路 杨华
- 杨华,循序渐进的精益生产之路,循序渐进的精益生产之路 (
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- [生产管理] 多品种少批量的混合型计划之四----生产计划模式3 曾添
- 曾添,多品种少批量的混合型计划之四----生产计划模式3,生产计划模式的创新是完善企业计划体系的开始...
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- [经营之道] 管理者必须知道的管理基础知识 杨宗勇
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- [企业文化] 如何建设企业信仰? 谭小芳
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- [职业化] 成功总裁需要像露金一样的助手 姚绍龙
- 姚绍龙,成功总裁需要像露金一样的助手,微软公司在创业初期,可谓是百废待兴,各种事情都需要等着盖茨亲自去做,而内务、管理方面的杂事正是盖茨所欠缺的,于是他就在众多年轻漂亮的女性应聘者之外,找了一个叫露金的女秘书,与其他绝大多数总裁秘书不同的是,
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- 李旭,医药招商突围之:“精细化”, 医药招商突围之:“精细化” 中国营销传播...
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- [市场营销] 中国领导力的现状 叶峰
- 叶峰,中国领导力的现状, 最近半年,不知不觉的接到了很多院校和企业邀请去讲《领导力》课程。坦白讲,对《领导力》这门课一直不是很感兴趣,倒不是不想讲、更不是讲不了的原因,只是觉得中国院校里那些EMBA企业高管学员们连基本的管理都没搞明白,就盲目追求所谓的领导力。任何时候,都不能忽...
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