-
- [市场营销] 如何正确的树立时间管理的理念?---罗雅霖老师店长 罗雅霖
- 罗雅霖,如何正确的树立时间管理的理念?---罗雅霖老师店长培训支招,(1)明确设定自己的目标,作为人生追求指针及奋斗方向。将它们一一列举,依自己的判断明列优先级。它应分为终极目标与阶段目标。(2)做正确的事比正确地做事更重要。(3)擅于与别人共事中层管理者必须明白孤木难成林的道理...
- 标签:
管理
时间管理
店长培训
沟通能力
培训
-
- [市场营销] 有效处理顾客不满的意义!---罗雅霖老师店长培训支 罗雅霖
- 罗雅霖,有效处理顾客不满的意义!---罗雅霖老师店长培训支招,任何一间店铺在对顾客服务的过程中,难免会发生顾客因员工的服务质量、商品质量及售后服务处理等问题而出现顾客抱怨的现象,因此正确处理顾客抱怨,已成为经营上重要的一环,若能快速、正确、有效地处理好顾客的抱怨,则会产生以下...
- 标签:
顾客
店长培训
培训
店长
经营管理
-
- [市场营销] 处理顾客抱怨的程序!---罗雅霖老师店长培训支招 罗雅霖
- 罗雅霖,处理顾客抱怨的程序!---罗雅霖老师店长培训支招,①道歉当出现顾客抱怨事件时,店员必须主动向顾客道歉,让顾客知道,你因为给顾客带来不便而感到抱歉,即便这并不是你的过错,也不管这是谁的错,你所要做的第一件事就是向顾客道歉。②倾听顾客的诉说店员应该以微笑缓和自己和顾客的情...
- 标签:
顾客
店长培训
培训
店长
店员
-
- [市场营销] 建立危机管理防范体系时需要考虑的问题---罗雅霖老 罗雅霖
- 罗雅霖,建立危机管理防范体系时需要考虑的问题---罗雅霖老师店长培训支招,①如果在门店的非营业时间出现危机,公司内部怎样进行相关的沟通?需要多长时间消息会传达到每一位相关责任人?②公司有什么样的应急反应计划?这项计划最后一次更新是什么时候?以前有没有使用过以确认它是否有效?它...
- 标签:
危机管理
危机
店长培训
防范体系
培训
-
- [市场营销] 防变故安全管理之建立危机管理防范体系的原则!--- 罗雅霖
- 罗雅霖,防变故安全管理之建立危机管理防范体系的原则!---罗雅霖老师店长培训支招,连锁零售企业所面临的危机主要分为两部分,即可控制和不可控制两部分。在连锁零售企业中,可控制的危机包括诸如门店的一些日常发生的停电、停水、火灾、水灾、商品的紧急断货、门店人员的变更等。这些异常情况...
- 标签:
防范体系
危机管理
管理
危机
店长培训
-
- [市场营销] 什么是异常情况管理?---罗雅霖老师店长培训支招 罗雅霖
- 罗雅霖,什么是异常情况管理?---罗雅霖老师店长培训支招,异常情况管理就是与在现场经常发生的异常情况进行斗争的过程。首先,管理者、监督者是这场战争的指挥官。在发生异常情况时当然要进行相应的处理,而且,为了避免再次发生相同的情况,还要采取一些必要的防御措施。正如我们定期接受健康...
- 标签:
管理
店长培训
培训
店长
日常管理
-
- [市场营销] 管理者应该如何打造知识性团队?---罗雅霖老师店长 罗雅霖
- 罗雅霖,管理者应该如何打造知识性团队?---罗雅霖老师店长培训支招,团队建设进入最美好的发挥期,不仅仅是可以保持团队的最佳效率,随时可以接受挑战性的任务,团队的成员也为能参与到团队的活动中而感到兴奋,感受到团队的优势,随时展示出完成工作的能力及信心。共享领导权是一个在此阶段的...
- 标签:
核心能力
团队
店长培训
知识管理
高效的团队
-
- [市场营销] 用平常心面对顾客的价格异议!---罗雅霖老师店长培 罗雅霖
- 罗雅霖,,用平常心面对顾客的价格异议!---罗雅霖老师店长培训支招,每一个顾客都希望物超所值,满街的人在买东西时都侃价,可是你绝对不会在大型商场里看到人侃价,因为高档购物场所提供了优越的购物环境以及高质量的服务价值,认可的人才会走进去消费,所以你才是维持价格最重要的关键,分析一...
- 标签:
店长培训
顾客
培训
店长
销售人员
-
- [市场营销] 市场信息的分类之内部信息——知己!----罗雅霖老师 罗雅霖
- 罗雅霖,市场信息的分类之内部信息——知己!----罗雅霖老师店长培训支招,所谓内部信息是指信息的内容主要来自于企业内部,也就是企业自身的信息。企业内部的市场信息对于终端销售来说,要及时准确的了解,也即紧跟公司动态。这是终端销售人员的必备素质和基本要求。比如公司又推出了哪些新产品...
- 标签:
市场信息
店长培训
企业内部
销售人员
店长
-
- [市场营销] 如何提高价值?---罗雅霖老师店长培训支招 罗雅霖
- 罗雅霖,,如何提高价值?---罗雅霖老师店长培训支招,商品的价值提高可以降低价格上的争议,以强化客户购买的意愿,所以价值越高成交的机会也会越大,因此不管任何的商品在销售之前都必须要站在客户的立场上以“利他”的方向去思考,这样商品对客户而言价值在哪里?①什么是可以提供给...
- 标签:
店长培训
培训
店长
服务质量
创造价值
|