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- [企业文化] 李泽尧:书的几个用处及本丛书的宗旨 李泽尧
- 李泽尧,李泽尧:书的几个用处及本丛书的宗旨,李泽尧:书的几个用处及本丛书的宗旨 书的用处可以归结为几个方面,见下表: 作用 要点 说明 对书的要求 “念经作用”:激活大脑、激励思考 她未必给出了令你满意的答案,但是却能常年提示你去思考有关的本质性问题,协助你“入行” “念经作用”...
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- [招聘选拔] 用五大性格模式招聘好员工 江晓兴
- 江晓兴,用五大性格模式招聘好员工,单纯注重经验的招聘方法在今天似乎已经落伍。如果你的公司每时每刻都在变化,如果你的人员需要快速地适应各种新观点,你就需要了解并运用本文以下的新观点。什么样的人才适合于你的团队?一般的人力资源经理可能会想当然地说:去找那些曾经做过这类工作的人;...
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- [现场管理] 学习以后要做什么? 吴群学
- 吴群学,学习以后要做什么?,近日我在一些生产企业作培训时发现我们很多企业老总对培训的期望值很高,但往往结果是培训完以后又不能立即见到培训效果要等到以后甚至后面才能有体现。同时这里面值得一提的是学员在学过以后要立即思考如何用于实践的转换过程。举例:我在企业讲课时会讲到一章,管...
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- [人力资源] 《授课方法的心理学原理之四十六:组内互动教学》 郝志强
- 郝志强,《授课方法的心理学原理之四十六:组内互动教学》,作者:郝志强前面分析了这么多心理学效应,结论是很明显的,那就是让学员分成小组,并在培训中动起来,交流起来,自己找答案,要比讲师独自演讲,学员学习的效果更好。但这又有了个新问题,讲师到底如何促动小组研讨呢?如何保证小组的...
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- [其它] 决定培训师生死的简单两式 朱志明
- 朱志明,决定培训师生死的简单两式,走访了许多市场一线人员,操作了许多场次的培训活动,有这么一个问题让我不得不思索。那就是一线人员在培训过后经常反馈的一个问题:老师讲的都对,也听起来也是那么一回事,可我们就是不知道怎么做?面对这些置疑,我也不由得有些困惑,培训师与学员的关系究...
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- [客服管理] 吴玉龙---难缠客户投诉应对五招 吴玉龙
- 吴玉龙,吴玉龙---难缠客户投诉应对五招,难缠的客户是一种用非常规的、破坏性的手段来使别人注意自己的心理需求的客户。这样的人非常难沟通,大多数难缠的客户是因为他们缺乏安全感,实际上他们也有一种被理解、受欢迎、受重视的需求,尽管他们选择了一种不太合适、不太礼貌的方法。难缠客户...
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- [职业化] 如何成为一名企业教练 陈蔚齐
- 陈蔚齐,如何成为一名企业教练,教练就是对方的一面镜子,可以把对方的行为和心态真实地反映出来。很多时候,人们看不清自己,有两个原因:一是存在着盲点,没有内省自己的习惯,总是认为自己是对的,所有的不对都是因为别人;一个是恐惧,不敢相信原来自己的真实状态不是自己所认为的,不愿意承...
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- [总裁智慧] 深刻思辨企业的问题 王若文
- 王若文,深刻思辨企业的问题,中国的企业跟世界上的所有企业一样,时刻都会存在问题。关键是我们如何看待问题、发现问题、解决问题、化解问题。...
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- [其它类别] 主管培训员工的十种方式 闫军
- 欧阳严明,主管培训员工的十种方式,主管如何培训员工可以从下列十项方式去进行,强将之下无弱兵就是这个道理,因此中间干部的重要性也可以在此展现,下列就一一介绍。(1)、指导下属工作,在业务主管指导下属如何完成工作的建议及方法同时,业务人员就可以从中学习到如何完成工作的方法,也可学...
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- [战略管理] 企业要懂得脚痛医头 石立平
- 石立平,企业要懂得脚痛医头,世界上最难做的事莫过于经营企业.因为经营企业既不是分配财富,也不是转移财富,而是不断地创造财富.所以企业如何做到从无到有,从小到大,从弱到强,这是非常值得学习和研究的课题.掌握了这门学问,对家庭对企业对国家都有益!一个国家或一个地区,企业的大小、强弱决定了...
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