-
- [服务礼仪] 银行业服务礼仪规范内容 王思齐
- 王思齐,银行业服务礼仪规范内容,银行的服务行为,通常指的是银行的全体从业人员在自己的工作岗位上的所作所为。换言之,它实际上所指的就是银行的全体工作人员的工作表现。在一般情况下,对银行业的服务行为规范的总体要求,主要集中地体现在改善服务态度、提高服务质量这两个方面。...
- 标签:
从业人员
服务礼仪规范
客户服务
礼仪规范
礼仪
-
- [其它类别] 银行服务礼仪培训方案 薛巍
- 薛巍,银行服务礼仪培训方案,此次来北京,给北京一家商业银行进行为期四天的礼仪培训,以下是这次培训的大纲:第一模块:服务意识的培养一、案例鉴赏l木桶原理l怎样理解100—1=0二、工作态度我为什么而工作我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)我应该怎么做(职业能力:态度>技能)打造阳光...
- 标签:
服务礼仪培训
礼仪
培训方案
服务礼仪
培训
-
- [服务礼仪] 店面销售人员服务礼仪 於国智
- 於国智,店面销售人员服务礼仪,礼仪是用在生活的方方面面,夫妻之间,上司与下手之间,朋友之间,同事之间......反正是你只要生活一天你就得...
- 标签:
销售人员
服务礼仪
销售
礼仪
顾客
-
- [金融证券] 招商银行如何借服务礼仪成为行业黑马? 蔡玉
- 蔡玉,招商银行如何借服务礼仪成为行业黑马?,我国著名礼仪培训师蔡玉老师在几年对银行系统的培训,让蔡玉老师感悟至深,为什么外资银行在国内...
- 标签:
大堂经理
服务礼仪
微笑服务
礼仪
服务意识
-
- [礼仪培训] 银行服务形象如何塑造? 梁芳
- 梁芳,银行服务形象如何塑造?,礼仪也是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重,既是对人也是对己的尊重。...
- 标签:
服务礼仪培训
服务礼仪
礼仪培训
行为规范
服务流程
-
- [客户服务] 服务礼仪培训之不同类型人的服务技巧 晏一丹
- 晏一丹,服务礼仪培训之不同类型人的服务技巧,竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识,由每一位员工所表达出来的思想、意识和行为是不可模...
- 标签:
销售人员
礼仪培训
服务礼仪培训
客户需求
服务技巧
-
- [销售技巧] 王延广:销售员必上的一堂课——快乐成交(12) 王延广
- 王延广,王延广:销售员必上的一堂课——快乐成交(12),王延广:销售员必上的一堂课——快乐成交 第十一章 如何实现送客再来 山路十八弯,历经坎坷,从忙碌吸引开始,店员已经基本完成了这一整套标准化服务各个阶段的表演,就差最后一曲了!有的店员会想:反正顾客已经买单了,...
- 标签:
服务礼仪
销售员
服务
顾客
店员
-
- [服务技巧] 怎样做好连锁门店服务工作? 余建忠
- 余建忠,怎样做好连锁门店服务工作?,有人说:四流的营业员卖的是价格;三流的营业员卖的是产品;二流的营业员卖的是品牌;一流的营业员卖的是信赖。什么意思?我都在思考一个问题:应该怎样摆正与客人之间的位置,以一种怎样的服务态度和精神面貌来为客人提供优质、贴心的服务呢?通过长时间的...
- 标签:
顾客关系
行为规范
服务礼仪
售后服务
顾客满意度
-
- [礼仪培训] 餐饮行业礼仪规范 梁芳
- 梁芳,餐饮行业礼仪规范,提高专业技能是企业和个人寻求发展的共同途径,员工职业修养、道德观念的提高是所有企业用之不竭的财富。...
- 标签:
服务程序
礼仪规范
礼仪
服务礼仪
接待礼仪
-
- [礼仪培训] 服务行业应怎样规范礼仪? 梁芳
- 梁芳,服务行业应怎样规范礼仪?,中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而商务礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道...
- 标签:
服务程序
商务礼仪
礼仪
服务礼仪
服务技巧
|