• 叶东专家的博客
    叶东,叶东博士,中国知名学者,易学博士,叶东易友会创始人,危机管理专家,自疗力理论体系的首创者,道德经资深研究专家,国资委研究中心特约顾问,上百位企业家以及高官的私人顾问,清华大学等11家知名院校客座教授。...
  • 危机管理专家叶东
    叶东,叶东,中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家,中国企业家广受好评的危机策略顾问及战术大师,新传媒网危机管理首席顾问,国资委研究中心危机管理特约顾问,国际职业培训师协会认证高级培训师,清华大学新闻发言...
  • [品牌战略] 叶东侃品牌(五) 叶东
    叶东,叶东侃品牌(五), 学过市场营销的朋友肯定知道4P理论:产品、价格、渠道与促销,后来有人说4P过时了,取而代之的是4C理论:顾客的需要、成本、便利与沟通。其实无所谓过时不过时,在我看来,企业在营销的时候,仍然要考虑这4P,只不过在确定产品前要考虑顾客的需要,在制定价格前要考虑...
    标签: 顾客 促销策略 渠道 销售 品牌
  • [管理创新] 叶东点评乔致庸用人策略(十) 叶东
    叶东,叶东点评乔致庸用人策略(十),众观乔致庸的用人过程就会发现其用人遵循这么几个特点:善于创新、不拘一格、尊重人才、以人为本、疑人不用、用人不疑,这与乔致庸的胸怀密切相关的。大凡成大事者必有远大的抱负与宽阔的胸怀,乔致庸的成功正是得益于此。如果没有宽阔的胸怀,乔致庸就不会...
    标签: 管理人员 管理方式 管理者 管理 策略
  • [人才战略] 叶东点评乔致庸用人策略(九) 叶东
    叶东,叶东点评乔致庸用人策略(九),在《乔家大院》剧情里还有四个人物需要提一下,这四个人都给乔致庸或多或少的帮助。他们分别是:曹大掌柜、铁信石、刘黑七、戴老先生。这四个人能为乔致庸卖力或者说给乔致庸帮助也得益于乔致庸高超的用人策略。...
    标签: 策略 企业价值观 领导艺术 企业价值 公共关系
  • [人才战略] 叶东点评乔致庸用人策略(八) 叶东
    叶东,叶东点评乔致庸用人策略(八),乔致庸团队里有个原本什么都不是、条件非常差、没上过学的、只是一家客店伙计的成员,后来却成长为乔致庸的得力助手,这个人就是高瑞。乔致庸为何选择他带他去闯天下,这缘由乔致庸的一个发现。在深夜里,乔致庸无意中发现没有文化知识的高瑞在偷偷地读史记...
    标签: 职业经理人 职业经理 策略 提高管理 管理方法
  • [人才战略] 叶东点评乔致庸用人策略(十一) 叶东
    叶东,叶东点评乔致庸用人策略(十一),不拘一格的用人策略使乔致庸获得了宝贵的人才,人是企业最宝贵的财富,拥有了人才战略目标才能实现。乔致庸以制度为主但不缺情感沟通的管理策略使得乔家这艘大船始终不偏离发展方向。战略不能经常变,但当环境发生变化时,战略也需要做出适当的修正;同时...
    标签: 职业经理人 职业经理 激励 经理人 管理
  • [品牌战略] 叶东侃品牌(三) 叶东
    叶东,叶东侃品牌(三),前几天与朋友去真功夫就餐,发现蒸的饭有点黏,估计是水放多了。于是,我们叫来了服务员,跟服务员说明了情况。服务员当即向我们表达了歉意并表示替我们换两碗,我们说还能吃就不用换了,蒸饭的时候注意点就行。后来出乎我们的意料,服务员竟然为我们拿来了两杯饮料。那...
    标签: 客户抱怨 承担责任 品牌 危机管理 品牌管理
  • [危机管理] 叶东危机管理语录 叶东
    叶东,叶东危机管理语录,行动起来,最大限度争取时间危机应对,态度是关键请专家站出来说话实事求是,告之真相一个窗口,一个声音公众的利益至上避免与媒体抗争谣言止于公开第一时间了解真相可以不说,但说的就要做危机预警不可没有高层在适当时间站出来信息发布要有节奏不知道的永远不要说建立...
    标签: 危机管理 危机 管理 危机处理 管理的核心
  • [品牌战略] 叶东侃品牌(一) 叶东
    叶东,叶东侃品牌(一),所谓品牌就是有品质的牌子,那什么叫品质?是企业自身认为有品质就有品质吗?不是。品质是顾客认为的,只有顾客认为你有品质那才真的有品质。那怎样才能让顾客觉得你有品质呢?要让顾客觉得你有品质,你就必须时刻站在顾客的角度去思考,生产出顾客需要的产品或者提供顾...
    标签: 品牌 顾客 消费者 成功的企业 换位思考

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