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- [营销管理] 药妆,市场喊你回去好好练练功夫! 于斐
- 于斐,药妆,市场喊你回去好好练练功夫!,药妆,市场喊你回去好好练练功夫!蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐药妆的“春天”如何找?很显然,药妆市场是有广阔前景的,但是否就一定有灿烂的“钱”景呢?不见得!药妆产品在国外已经相当成熟,而且海外的护肤品市场中&ldq...
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- [投诉处理 ] 当心“擦枪走火”--关于顾客投诉 王惠琳
- 王惠琳,当心“擦枪走火”--关于顾客投诉,接待顾客投诉就像接到火警一样,需要迅速、果断、正确地处置。如果稍有不慎,就会贻误战机,一旦火情蔓延开来,损失将是巨大的。正是从这个意义上考虑,上期的培训课堂才引用了一些消防专业术语,意在让店员朋友从消防队员身上受到有益的启发。设计的...
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- [市场策略] 药品定价对企业的影响 李延龙
- 李延龙,药品定价对企业的影响,一直以来,价格好像是药品的最重要的因素之一。很多人对药品高定价有着不同的说法,总是希望所有的药品都能降价,最好是以成本价销售才好,才能真正让消费者得到实惠。我们知道,每年都是一些药交会,下面这个事是发生在药交会之后的真实的事,一消费者到药店购买...
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- [人力资源] 30岁女性的职场春天 王惠琳
- 王惠琳,30岁女性的职场春天 ,本期话题:现在,药店很多30岁左右的女店员都遇到了职业发展瓶颈。文静就是其中的一个典型代表,她今年29岁,是某大型连锁药店的一名普通店员,早些年药店竞争没有那么激烈,文静还觉得日子挺好过的,于是将精力放在了家庭上。但是随着药店竞争越来越激烈,文静开...
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- [其它类别] 产品就是我的梦中情人 钱自胜
- 钱自胜,产品就是我的梦中情人,最近,我在一家制药企业做了一次内训,内容是《新形势下,如何运作OTC市场》。众所周知,随着国家法律的不断完善,医疗体制改革的不断深入,传统的“挂金”销售即将寿终正寝,因为,这种销售方法既危害国家利益,又危害广大人民群众的利益,制药企业对日益增加的...
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- [营销战略] 药店进商超,红海or蓝海 王惠琳
- 王惠琳,药店进商超,红海or蓝海,异类竞争导向下零售药店之走向(下)合作中竞争VS竞争中合作编者按:有人说零售药店的异类竞争将为药店开辟新的蓝海,这种竞争或会成为未来药品零售市场的一种主流经营模式,或者只是一个补充。如果说药店的异类竞争是从药店与“异类”的合作中开始的,那么竞争...
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- [其它类别] 药妆,到底是陷阱还是馅饼? 于斐
- 于斐,药妆,到底是陷阱还是馅饼?,药妆,到底是陷阱还是馅饼?蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐古代到今天,中国女子们一直有着使用人参、灵芝、茯苓、当归、珍珠和花粉等中药材进行美容养颜的传统,古代宫廷和民间均流传着许多美容养颜的中药配方。但是传统的中医中药美容理论一向强调的是“以内养...
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- [其它类别] 异类竞争之下的药店走向(上) 王惠琳
- 王惠琳,异类竞争之下的药店走向(上),跨界求生是偶然还是必然--异类竞争导向下零售药店之走向(上)编者按:在整个零售业态的划分中,药店被称为专业店。随着药店独立选址越发困难和非药品经营占比的增加,以及新医改公共产品供应链建设对药店经营常用普药类的釜底抽薪,迫使零售药店不得不把竞...
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- [店面销售] 哪些是药店店员的基本功 王惠琳
- 王惠琳,哪些是药店店员的基本功,电影《天下无贼》中,葛优有句经典台词——21世纪什么最贵?人才!遍观踏入21世纪的药品零售业,企业老板最感缺少的是什么?人才!药品零售企业之间的竞争,归根到底就是人才的竞争。无论是大中型连锁药店,还是单体药店,处在销售服务一线的基层从业人员的素质...
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- [店面销售] 是"价格密探"还是顾客比价? 王惠琳
- 王惠琳,是"价格密探"还是顾客比价? ,如何应对顾客“抄价”和同行“探价”编者按:在上期的培训课堂(见2008年12月15日本版)上,王惠琳老师跟大家分享了如何处理顾客投诉的一些技巧,留下了一道案例分析题——如何对药店经营中常见的“抄价”现象而引起的投诉进行妥善处理。本周,小编选登几...
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