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- 叶敦明,跟《七武士》学客情关系管理,武士是一个特殊的阶层,有点像中国古代的“士”,仅仅是一种身份的象征,没有土地、俸禄,只有诸侯聘请...
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- [职位分析与评估] 人事管理决策制定的标准要求 舒化鲁
- 舒化鲁,人事管理决策制定的标准要求,事管理决策,主要是对企业关键岗位人员的选聘取舍决策。企业关键岗位的人员选用,也具有很高的风险,其...
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- [员工和劳动关系] 人事管理决策制定管理 舒化鲁
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- 朱明坤,朱明坤谈信息化的客户管理之道(连载三),这里我们重点从两个方面来说:第一方面就是运用数据进行消费排行分析,找出任意时间段内的酒店客户消费次数和金额信息,以此区分哪些是我们的大客户,哪些是光顾频率高的忠诚客户,哪些是有待开发的客户。这些信息可以为我们下一步针对性地开展...
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