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- [客户服务] 服务礼仪培训之不同类型人的服务技巧 晏一丹
- 晏一丹,服务礼仪培训之不同类型人的服务技巧,竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识,由每一位员工所表达出来的思想、意识和行为是不可模...
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- [培训与开发] 练荣斌:基于胜任能力的内部讲师甄选 练荣斌
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- [人力资源] TTT培训师培训的五大误区 范国玉
- 范国玉,TTT培训师培训的五大误区,越来越多的企业开始建立和发展自己的课程体系和内部培训师队伍,培训师队伍已经成为企业文化的传播者、企业变革的推动者,企业内部培训师也越来越发挥出巨大的能量,现在国内企业一般是以内部兼职培训师为主,专职培训师很少。因为是兼职,所以授课水平参差不...
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- [社交礼仪] 卢芳:女性5大最难看坐姿 卢芳
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- [生活礼仪] 卢芳:真正的礼仪,体现的不是“形式”! 卢芳
- 卢芳,卢芳:真正的礼仪,体现的不是“形式”!,卢芳:真正的礼仪,体现的不是“形式”!(形象设计师、礼仪培训师卢芳,致力为企业和个人打造专属的魅力形象)真正的礼仪,体现的不是“形式”,而是像德蕾莎修女一样的人性的力量,关怀的温暖,设身处地为他人着想,这,才是礼仪的核心理念。当...
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- [商务礼仪] 拜访礼仪的21个细节错误 卢芳
- 卢芳,拜访礼仪的21个细节错误,拜访礼仪的21个细节错误:国内高端商务礼仪培训师卢芳老师在商务礼仪的课程中常常提到,每一次和客户的会面,我...
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- [薪酬福利] 医药企业如何作好内、外部年度培训计划与管理工作 岳峰
- 岳峰,医药企业如何作好内、外部年度培训计划与管理工作,如果我们把企业的员工称作是公司的内部客户的话,那么医药企业的整个培训体系就可以以此分为对内部客户和外部客户培训两大块。内部客户是指企业中高层管理人员和全体员工。外部客户是指我们的大经销商、个体代理商团队、终端医院内的全部...
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- [绩效管理] 培训经理的10项有效工作 熊永喜
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