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- [品质改善] 服务,从细节规范做起 董华荣
- 董华荣,服务,从细节规范做起,服务行业要真正让顾客满意,乃至换取顾客的忠诚度一定要从细节规范做起,分析顾客的需求和期望,建立以顾客为...
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企业文化
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案例
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- [品质改善] 企业文化及品牌塑造 厉立
- 厉立,企业文化及品牌塑造,品牌之争是现代企业竞争的重点,而品牌的核心因素就是其所代表和蕴含的文化,具体而言是凝聚在企业之中的企业文化...
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- [品质改善] 从优秀到卓越 王若文
- 王若文,从优秀到卓越,从优秀到卓越,就意味着优秀可能并不卓越,卓越一定是优秀;优秀可以是一时,而卓越是持续的优秀。对于企业而言,持续...
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民营企业
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- [品质改善] 记住五大原则,做好质量管理(二) 姜明忠
- 姜明忠,记住五大原则,做好质量管理(二),质量实现是基于积累的最佳实践和学到的经验对产品和流程进行设计、验证和控制。...
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质量管理
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- [品质改善] 职场攻略:5种重要的管理能力 陈启华
- 陈启华,职场攻略:5种重要的管理能力,任何一个人,都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分,只是大多数人都没有注意到管理的能...
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控制情绪
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管理
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高层管理者
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- [品质改善] 因为专业,所以“卓越” 严世华
- 严世华,因为专业,所以“卓越”,如果你去翻翻《财富》世界500强企业的简历,就会发现它们之间有一个共同的规律,即都是脑子一根筋,只走一条路,...
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- [品质改善] 创新方法演化路线图(1) 张驰
- 张驰,创新方法演化路线图(1),企业只有两种基本功能:营销和创新。——
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- [管理模式] 泽亚企业管理咨询之改善动作、提升品质 刘治军
- 刘治军,泽亚企业管理咨询之改善动作、提升品质,
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- [品质改善] 让爱心飞扬 张博
- 张博,让爱心飞扬,今天是教师节,作为教育培训领域的一员,我很感动在这个特别有纪念意义的凌晨遇到这个充满爱心的小伙子;我很感动四年前的...
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教育培训
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- [品质改善] 品质管理之扁鹊的无奈 孟祥磊
- 孟祥磊,品质管理之扁鹊的无奈,
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