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- [绩效管理] 没有了BSC,KPI会迷失方向 李源快
- 李晗冰,没有了BSC,KPI会迷失方向,在朋友的大力推荐下,买了StevenR.Covey所著的《高效能人士的七个习惯》一书(中文版与英文版),于是读起来,先是觉得非常涩且难懂,随着文字的吸引顿觉很有味,两相比较,因为不是主动去读而仅是被动去读,因而觉无味,随着文字的吸引致兴趣加浓,于是便觉...
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- [销售技巧] 如何创造银行客户满意度? 张一
- 张一,如何创造银行客户满意度?,让客户满意应该成为所有员工的最高行为准则。让客户满意才有生生不息的滚滚财源,这才是银行经营的最高秘诀...
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- [战略管理] 25种全球流行的管理工具 梁忠勇
- 梁忠勇,25种全球流行的管理工具,当前,全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法,也包括射频识别标签应用等专业化的方法。事实上,关注并选择管理工具,几乎已经成为每一位管理者的责任。1993年,贝恩公司(Bain)推出了一项跨年度的调查,...
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- [运营管理] 企业流行的管理工具 吕青
- 吕青,企业流行的管理工具,调查表明,中国企业和世界其他发达地区的企业一样,积极学习和使用企业管理工具,企业平均使用数量2006年比2005年翻了一倍,和欧洲企业平均使用数量接近,略低于美国企业。在被企业最常用到的25种管理工具中,中国企业最流行的十种管理工具是:客户关系管理、战略规划、...
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- [管理创新] 看破 看透 看穿 杨宝林
- 杨宝林,看破 看透 看穿,管理是什么?按照“形势法则”,应该给事物的本质进行定义。比如窗帘是什么?通常的回答会说是布。但是按照形势法则这种说法是不对的,应该说窗帘本质上是换气调光的设备。所以,讲管理不应该在行为管理、科学管理这个层面去理解,管理应是如何使人的行为在一个组织当中...
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- [市场策略] 泛红“蓝海”破局之道! 贾君新
- 贾君新,泛红“蓝海”破局之道!,在中国,吃独食难,独霸市场做“独孤求胜”更难上加难。就以《蓝海战略》一炮而红为例,继而《开创蓝海》、《分众的蓝海》、《发现蓝海》、《蓝海战略本土化实践》、《中国企业蓝海战略》,涌起了一股汹涌的“蓝海”书潮,对读者来说也成为一种审美疲劳,蓝海开...
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- [市场营销] 从愚蠢的销售征服到真正的影响营销 赵一沣
- 赵一沣,从愚蠢的销售征服到真正的影响营销,看电视最重要的是什麽?有人说是大而清晰的屏幕;有人说是好的节目;有人说是一定要有时间和心情。其实最关键是要先插上电源!“电视”的确是用来看的,好的电视机,好的电视台和好的心情确实都需要。但“电”排在“视”的前面!没有“电”你根本没有...
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- [其它类别] 伊利的人力资源管理——蜕变·重生·共赢 梁忠勇
- 梁忠勇,伊利的人力资源管理——蜕变·重生·共赢,内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业的龙头企业。2006年,伊利的主营业务收入达163.39亿元,较去年同期增长34.2%,连续四年保持第一;纳税额为10.32亿元,较去年同期增长17.40%.据“世界品牌实验室”公布的“2007年中国500最具价值品...
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- [绩效管理] → 绩效管理应用现状研究 闫军
- 欧阳严明,→ 绩效管理应用现状研究,绩效管理起源于上世纪70年代的美国,90年代传入中国,以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱,被管理学家誉为管理者的圣杯。然而经过中国企业这几年的实践,绩效管理在中国却犹如一座围城,城外的企业如饥似渴地祈求这幅灵丹妙...
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- [渠道管理] 企业战略的共识 吴玉龙
- 吴玉龙,企业战略的共识,企业战略管理是指战略制定、战略实施、战略评价和修正的全过程。在战略管理过程中,人们往往只注意战略体系本身的完整性、严密性,常常忽略有关利益者对战略管理的影响,而这恰恰是最重要的。在国内每年不低于10多万次的战略咨询案例中,有多少战略发起人会关注到有关利...
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