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- 尚星,客户服务的创新与管理——杨思卓2,会议信息: ●背景: ⊙“嘉德纳预言”:营销发展到顶点,服务将超过销售,2010年销售将会灭亡!!! ⊙当今市场趋势已从“销售为王”走向“服务为王”,“4P”形势的营销方式...
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