-
- [服务技巧] 顾客关系到底该怎样维护? 易勇
- 易勇,顾客关系到底该怎样维护?,系列营销热门案例剧《硝烟正浓》第5部(1)------顾客关系到底该怎样维护?作者:易勇背景资料:悍马营销策划工作室是一个专注于化妆品行业营销管理及全程策划的专业咨询机构。在多年市场实战中,这个团队经历了无数大大小小成功战役,他们一直坚持用专业主义精神...
- 标签:
顾客关系
营销策划
顾客
广告策划
营销
-
- [服务技巧] 跨越“部门墙”,沟通无极限! 李绘芳
- 李绘芳,跨越“部门墙”,沟通无极限!,在公司里,跨部门沟通是很重要的,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%,而对...
- 标签:
跨部门沟通
内部沟通
沟通
有效沟通
高层主管
-
- [服务技巧] 无形产品如何销售? 郭俊平
- 郭俊平,无形产品如何销售?,产品的销售,需要一定的技巧...
- 标签:
-
- [服务技巧] 【钱方夜谈】第九夜:光说不练,都是“VIP”惹得祸 严世华
- 严世华,【钱方夜谈】第九夜:光说不练,都是“VIP”惹得祸,如今,几乎一夜之间“千树万枝梨花开”,VIP已成为我们各行各业的时髦风,几乎达到开口必称“VIP”,满城都是“VIP”的地步。但就像我们引进各种“泊来物”都会变形一样---此VIP,往往已经不是当初那个“彼VIP”了。...
- 标签:
服务
顾客
-
- [服务技巧] 八大策略增进客户关系 黄继毅
- 黄继毅,八大策略增进客户关系,真正的销售始于售后,采取有效办法增进与客户的关系是创造再销售的不二法门。美国十大营销高手、原IBM营销副总经理罗杰斯说:“获取订单是最容易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后。”销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与...
- 标签:
销售人员
客户关系
客户满意度
品牌文化
管理咨询
-
- [服务技巧] 如何与人沟通 刘红艺
- 刘红艺,如何与人沟通,交流沟通是人类行为的基础。但是,您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望或对某事不予赞同的态度?成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。交流沟通涉及到各式各样...
- 标签:
沟通
生产
销售人员
高效沟通
生产方式
-
- [店面销售] 哪些是药店店员的基本功 王惠琳
- 王惠琳,哪些是药店店员的基本功,电影《天下无贼》中,葛优有句经典台词——21世纪什么最贵?人才!遍观踏入21世纪的药品零售业,企业老板最感缺少的是什么?人才!药品零售企业之间的竞争,归根到底就是人才的竞争。无论是大中型连锁药店,还是单体药店,处在销售服务一线的基层从业人员的素质...
- 标签:
从业人员
职业生涯规划
店员
超级店长
商品陈列
-
- [服务技巧] 如何处理反对意见? 郭俊平
- 郭俊平,如何处理反对意见?,反对意见可以被解释为反对某一种计划,想法或产品而表达出来的态度,是持反对立场的某种担心的理由或者争论论据。反对意见是销售活动的一部分。但是,有异议并不意味着客户不买,它仅意味着你的产品或服务还存在未被满意的地方。反对意见通常会发生在销售介绍的中间...
- 标签:
销售
销售人员
售后服务
营销计划
-
- [服务技巧] 等待时间,是客户满意度的关键指标 耿昀
- 耿昀,等待时间,是客户满意度的关键指标,等待时间是客户评价服务的一个关键因素,等待的客户越多,其实代表这个企业越红火,原本是一件好事,但是千万别让客户在因为等待过程,而给予企业负面的评价.......
- 标签:
客户满意度
客户
服务
指标
服务系统
-
- [服务技巧] 终端致胜—感动营销的时代 丁兆领
- 丁兆领,终端致胜—感动营销的时代,在终端导购的销售技巧课程里,笔者多次讲到在促成商品成交环节的一种方法,这种方法就是:回报原理。相信参加过此课程的人都应该记得这个最简单且有效的方法,今天笔者就再一次通过这个简单的原理来阐述一下关于“感动营销”的观点。在服装卖场,经常会遇到这...
- 标签:
终端
顾客
营销
优质服务
职业培训
|