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- [市场营销] 客户营销:得大客户得天下! 谭小芳
- 谭小芳,,客户营销:得大客户得天下!,客户营销:得大客户得天下!文/交广商学院首席培训讲师谭小芳我们很多经理人都知道——满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验;但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验,而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人,也就是说会...
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- 坚鹏,流失率过高带来的五大影响,呼叫中心行业员工流失率高已经成为一个共识,已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。根据行业...
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