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- [市场营销] 家装企业顾客满意战略与品牌推广 陈泉辛
- 陈泉辛,家装企业顾客满意战略与品牌推广,http://blogimg.focus.cn/upload/photo/blog391/3910731.jpg在品牌营销时代,顾客的满意度决定着家装品牌的忠诚度与美誉度,家装企业在创建品牌和进行品牌推广时,一定要提升顾客满意度,确保每一位装修业主都对企业提供...
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- [营销策略] 顾客价值从定位开始形成 王贵国
- 王贵国,顾客价值从定位开始形成, 前面的故事已经让我们知道,企业只有找到完全懂得自己产品价值的人,企业才能实现产品的顾客价值。对企业营销来讲,能懂得自己产品价值的人就是企业的目标客户,但每个企业的资源与能力都是有限的,我们不能将产品传达给每一个目标客户,企业营销战略要求你只...
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- [店面销售] 深化顾客管理,提升顾客忠诚度 张文平
- 张文平,深化顾客管理,提升顾客忠诚度,深化顾客管理,提升顾客忠诚度顾客从某种程度上来说就是我们的利润来源,相当于我们的衣食父母。市场经济发展到今天,我们所从事的各种营销手段都是基于对顾客需求的基础之上的。特别是做零售终端的。我们应该时刻反问自己:购买者是谁决策者是谁支持者是...
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- [营销策划] 战略假设从顾客价值开始 王贵国
- 王贵国,战略假设从顾客价值开始, 一个营销战略的假设是否经得起论证,首先要具有顾客价值,要围绕客户价值去思考你的假设。宗庆后假设娃哈哈的非常可乐品牌,出发点是为农民消费者创造价值,可口可乐是好喝,但太贵。90年代刚解决温饱的农民朋友想喝喝不起,于是产生了非常可乐。非常可乐为什...
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盛田昭夫
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- [营销管理] 实施有效的顾客忠诚管理 罗森晖
- 罗森晖,实施有效的顾客忠诚管理,般来讲,对顾客忠诚的研究属于关系营销的范畴,关系营销本身是一种新兴的用于培养持久的、长期的(因而也是赢利更多的)顾客关系的可行框架,这就涉及到什么是顾客忠诚这一最根本的问题。目前理论界对顾客忠诚进行明确的定义,主要是尝试去解释和说明顾客忠诚的...
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- [领导技巧] 如何让顾客心甘情愿掏钱再掏钱 廖开祥
- 廖开祥,如何让顾客心甘情愿掏钱再掏钱, 顾客的满意度调研及培养顾客忠诚 目前,经营机构已遍布全国各地,经营者对顾客满意度关注日益加强。顾客对服务的质量和期望值需求也日趋强烈,她们不但需要纯正的专业技术服务,同时希望能以最低的价格获得最满意的服务,经营机构由于其行业竞争的激烈和...
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- [客户服务] 顾客关系管理的两把宝剑是什么? 易勇
- 易勇,顾客关系管理的两把宝剑是什么?,系列营销热门案例剧《硝烟正浓》第5部(2)-------顾客关系管理的两把宝剑是什么?作者:易勇背景资料:悍马营销策划工作室是一个专注于化妆品行业营销管理及全程策划的专业咨询机构。在多年市场实战中,这个团队经历了无数大大小小成功战役,他们一直坚持...
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- [市场策略] 什么是顾客让渡价值 胡圣浩
- 胡圣浩,什么是顾客让渡价值,在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下,顾客是价值最大化的追求者,他们将从那些他们认为能够提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。正如唐·舒尔茨所说的那样,“市场的权力结构正在发生变迁,市场权力开始从过去的厂商,过渡到后来的渠道(销...
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- [组织运营] 提升顾客满意的技巧和要点 谭小芳
- 谭小芳,提升顾客满意的技巧和要点,提升顾客满意的技巧和要点...
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- [营销策略] 360º顾客体验——终端制胜的终极武器 张长江
- 张长江,360º顾客体验——终端制胜的终极武器, “顾客体验:把握它” &nb...
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