-
- [市场策略] 全员营销:全“怨”营销VS全“愿”营销 韩锋
- 营销活化石韩锋,全员营销:全“怨”营销VS全“愿”营销,全员营销,简单的讲,就是全公司以营销为导向,全体员工以市场为中心,以顾客满意为导向,尽量为顾客创造价值,使顾客满意最大化,从而使企业更具市场竞争力,实现企业盈利和发展的一种营销策略。要实现全员以营销为导向,必须做到全员导...
- 标签:
高层管理者
顾客满意
高层管理
营销
中高层管理者
-
- [销售技巧] 18条基本法则让客户满意 杨兰
- 杨兰,18条基本法则让客户满意,现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号,写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊,那么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢?...
- 标签:
顾客满意
销售人员
客户
法则
问题
-
- [组织运营] 客户满意衡量与客户满意管理 谭小芳
- 谭小芳,客户满意衡量与客户满意管理,客户满意衡量与客户满意管理...
- 标签:
顾客满意
客户满意度
管理
服务质量
顾客
-
- [组织运营] 服务决定客户的满意度! 谭小芳
- 谭小芳,服务决定客户的满意度!,服务决定客户的满意度!...
- 标签:
顾客满意
销售人员
客户满意度
客户投诉
销售
-
- [组织运营] 如何达到客户满意? 谭小芳
- 谭小芳,如何达到客户满意?,如何达到客户满意?...
- 标签:
顾客满意
客户满意度
客户投诉
顾客
企业管理咨询
-
- [客服管理] 吴玉龙---卖场服务的定义 吴玉龙
- 吴玉龙,吴玉龙---卖场服务的定义,卖场服务的定义 零售业是我国近年改革中变化最快,市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。微利时代,产品同质化日趋明显的今天,卖场经营的唯一产品就是服务,服务的质量从根本上决定了连锁卖场的赢利现状与发展前景。百安居的服务理念是“最大限度地为...
- 标签:
顾客满意
服务理念
服务产品
顾客满意度
生产过程
-
- [店面销售] 如何提升服装店铺销售业绩 丁兆领
- 丁兆领,如何提升服装店铺销售业绩,首先,我们需要了解:谁是我们店铺最重要的人? 顾客是我们最重要的人! 为什么说顾客是我们最重要的人? 我们的业绩(收入)来源于哪里? 当然是来源于顾客! 只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意,才会心甘情愿的购买。因此,提升店铺销售业绩的关键...
- 标签:
销售业绩
促销活动
竞争对手
顾客满意
销售计划
-
- [客户服务] “降龙十八掌”提高客户忠诚度 柴少青
- 柴少青,“降龙十八掌”提高客户忠诚度,在“发展期”,随着商品品牌的发展壮大,此时是厂家和中间商获得利润最高的一段时间。此时维系客户忠诚度的方法已不再是加大双方的沟通,而是转变为加强利润分配的管理监控。实施“定点、定量返利”,给渠道合理、公平的利益分配。rnrn在“成熟期”,每个...
- 标签:
企业管理者
企业管理
顾客满意
忠诚度
竞争对手
-
- [市场营销] 品牌生动化传播的魅力(二) 李海龙
- 李海龙,品牌生动化传播的魅力(二),去年因公干的原因到美国,在飞机上听别人讲述一个故事,大意是:一个戴尔公司的售后服务工程师受公司的派遣,要他以最快的速度赶到一家客户处,为客户提供上门服务。这名工程师接到通知后随即以最快的速度驱车赶往目的地。由于戴尔公司历来有当日上门服务的...
- 标签:
品牌文化
顾客满意
顾客满意度
品牌
客户服务
-
- [市场策略] 如何规划和设计销售培训目标 闫军
- 欧阳严明,如何规划和设计销售培训目标,前言:“人”是企业第一生产力的观点已经被越来越多的企业所认同并实践。在管理实践之中,更有一些企业把人力资源放在战略的地位进行思考和规划,并取得不俗的业绩。在整个人力资源管理系统中,培训往往是最不容易做好的环节之一。当然其中设计的因素很多...
- 标签:
销售培训
员工满意度
销售人员
顾客满意度
销售
|