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- 张平,CRM系统为什么效果不明显?,很多企业都把CRM软件系统当成了CRM的全部,这是对CRM认识上最大的误区,其实CRM软件系统仅仅是实施CRM的必要工具罢了。...
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- [现场管理] 库存管理简介 曾添
- 曾添,库存管理简介,
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- [精益生产管理] 库存的适时补充是物料管理的精髓(重发) 曾添
- 曾添,库存的适时补充是物料管理的精髓(重发),管理实践告知我们一个道理:正确地回答一物品何时需要的问题比确定要订多少货重要得多。...
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- [经营之道] 零售管理升级比转型更迫切 张国祥
- 张国祥,零售管理升级比转型更迫切,零售管理升级比转型更迫切 作者:张国祥 2012/4/29...
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- [现场管理] 常用物料采购计划方法 曾添
- 曾添,常用物料采购计划方法,本节讲述的计划方法主要针对使用中的物料被不断地补充或定期成批地补充...
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- [生产管理] 供应链管理概述 施荣伟
- 施荣伟,供应链管理概述,现代物流随着通信技术和运输技术的发展获得了迅速的成长。物流理念的推陈出新就是一个很好的例证,从产品物流、原材料物流、物流整合直至供应链管理,物流理念的每一次更新,都意味着物流理论在企业应用实践与创新上的又一次提升。那么什么是供应链?什么是供应链管理?...
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- [供应链管理] “安全库存”不安全 程晓华
- 程晓华,“安全库存”不安全,很多人喜欢谈“安全库存”,张口闭口就是你为什么有物料短缺啊?你设的安全库存是多少啊?你搞库存控制就要影响...
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- [零售连锁] 沃尔玛凭什么做强大?-原因分析 钟灵山
- 钟灵,沃尔玛凭什么做强大?-原因分析,存在对缺货“积极的”容忍式战略吗? 美国沃尔玛公司是总职员数约210万人的世界最大零售企业。包括日本的西友在内,沃尔玛在世界16个国家拥有8000个超市和折扣店。...
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- [其它类别] 盖烈夫答:什么是“牛鞭效应”? 盖烈夫
- 盖烈夫,盖烈夫答:什么是“牛鞭效应”?,最近,一位自称“采购经理”的人打来电话询问:请问什么是“牛鞭效应”。对此,我在电话里简单地向他做了答复。现将答复的主要内容整理出来,与大家分享。何为牛鞭效应?所谓“牛鞭效应”是供应链上的一种现象。这种现象广泛存在于制造业的供应链结构中...
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- [客服管理] 顾客抱怨是金---吴玉龙 吴玉龙
- 吴玉龙,顾客抱怨是金---吴玉龙,顾客抱怨是"金"逸马顾问:吴玉龙当顾客向你抱怨时,不要把它看成是问题,而应把它当作是天赐良机,所谓“抱怨是金”。当顾客抽出宝贵的时间,带着他们的抱怨与你接触时,也是免费向你提供了应当如何改进的方向和目标。如果顾客对店铺产生抱怨,除了表明顾客对...
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