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- [现场管理] 质量统计技术法? 华熠
- 华熠,质量统计技术法?,ISO标准规定“需要时,为验证工序能力和产品特性,供方应规定适用的统计技术的程序。”统计技术的应用不是强制性的,它只是表明了这种应用范围广,适应性强的技术的应用,对于制造商来说是十分有益的。这些技术是采用数据分析的方法去评价产品质量的有效成本,建立产品的...
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- [卓越领导力] 管理能力提升篇:洞察能力 李文武
- 李文武,管理能力提升篇:洞察能力, 管理能力涵盖的范畴是比较广度的。前面我已写了几种管理能力:比如认识能力、成熟能力、发展能力、领导能力、凝聚能力、影响能力。接下来还有洞察能力、专长能力、执行能力、组织能力、外部能力。
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- [质量管理] 推行SPC,锻造产品质量“黄金甲” 华熠
- 华熠,推行SPC,锻造产品质量“黄金甲”,一.定义:SPC是英文StatisticalProcessControl的字首简称,即统计过程控制。SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段收集的数数据进行分析、评估和监察,并调整制程,从而保证产品与服务满足要求,改进与保证质量的目的。二.SPC特点:1.SP...
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- [质量管理] 质量管理八原则 沈青松
- 沈青松,质量管理八原则,质量管理八大原则沈青松整编1、以顾客为中心组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。a)组织实施本原则的主要利益A、通过对市场机遇的快速灵活反应而提高市场占有率,增加收入;B、以诚待客可以吸引新顾客,招来回...
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- [客户服务] 大客户管理战略 吴玉龙
- 吴玉龙,大客户管理战略,“大客户”并不是一个陌生的词,但在E时代,新的信息技术为“大客户”管理奠定了新的技术基础,赋予了大客户管理新的内涵。我试从多角度对“大客户”这一概念进行较为全面的定义,讨论如何从工作流程上识别大客户,并尝试站在企业经营战略的高度为大客户管理设计一套解...
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- [管理模式] 企业如何选择精益,还是六西格玛? 张永嘉
- 张永嘉,企业如何选择精益,还是六西格玛?,对于精益或是六西格玛,我们已经不再感到陌生,通过精益生产方式的改进,很多制造型企业获得了丰厚的利润回报,另一方面,Motorola和GE等世界一流公司所热衷的六西格玛管理法也诱惑着我们,时下国内众多的公司对于导入六西格玛也是趋之若鹭,其中既有...
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- [文化管理] 企业如何选择精益还是六西格玛 专业精益六西 张永嘉
- 张永嘉,企业如何选择精益还是六西格玛专业精益六西格玛咨询公司为了解答,张驰咨询为了解答企业如何导入精益和六西格玛...
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- [品质改善] 为什么中国企业的质量事件频发? 黄存绍
- 黄存绍,为什么中国企业的质量事件频发?, 上世纪90年代来,看到中国许多的质量事件总是在知名企业里惊人地重复上演,从三株口服液事件,秦池古酒事件,到近年的三鹿的三聚氰胺事件,巨人企业的倒塌总是令人唏嘘。这些事件引来许多知名人士的口诛笔伐,有从危机公关角度的,也有从...
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- [六西格玛] 六西格玛是什么? 黄存绍
- 黄存绍,六西格玛是什么?,六西格玛的名字源于统计学,西格玛是对过程质量特征值变化的衡量。如果过程质量特征值服从正态分布,西格玛是正态分布的标准差,如公差范围处于质量特征值分布的左右两侧6倍标准差(六西格玛)的位置,则即使考虑过程分布均值出现一些漂移(一般假设1.5倍西格玛...
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- [质量管理] 未算胜先算败——六西格玛胜败杂感 张林
- 张林,未算胜先算败——六西格玛胜败杂感,“六西格玛是迄今为止最强大的突破性管理工具”,话是这么说,就像与大多数减肥方法一样,任何合理...
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