-
- [客服人员管理] 李华丽:呼叫中心如何减少员工流失率 李华丽
- 李华丽,李华丽:呼叫中心如何减少员工流失率,呼叫中心招聘难,不仅过去是、现在是、未来肯定也是,并且我可以确定今后呼叫中心的招聘比现在...
- 标签:
员工流失
绩效面谈
管理人员
员工离职
客户投诉
-
- [总裁时评] 李为明:大学要如何训练毕业生? 李为明
- 李为明,李为明:大学要如何训练毕业生?,一般来说,大一大二主要是学公共基础课(如数学、英语、马克思等等)和专业基础课(如西方经济学)...
- 标签:
企业管理
毕业生
生产管理
管理
咨询有限公司
-
- [培训与开发] 行动学习法的局限和六大要素 宋予
- 宋予,行动学习法的局限和六大要素,在行动学习的过程中,学员要在“干中学”,在行动的过程中获得经验的积累和能力的提升。贯穿整个行动学习过程,反思显得尤为重要,它是无缝衔接每一阶段的利器。因此,反思的重要性不言而喻:第一、帮助学员清晰定义目标。行动学习以结果为导向,是带着问题来...
- 标签:
行动学习法
行动学习
学习法
培训
组织
-
- [战略管理] 企业战略理论模型介绍之二:7S架构 (7-S Framework 马军锋
- 马军锋,企业战略理论模型介绍之二:7S架构(7-SFramework)要素,结构(Structure)...
- 标签:
企业战略
战略
管理人员
顾客满意
变革能力
-
- [组织运营] 曾水良民营企业管理:组织的变革与发展 曾水良
- 曾水良,曾水良民营企业管理:组织的变革与发展,斯蒂芬·P·罗宾斯博士《组织行为学》一书第五篇第十八章“组织的变革与发展”的“推行有计划...
- 标签:
咨询公司
企业变革
企业内部
管理
组织
-
- [传播文化] 如何实现文化营销(转载) 刘易
- 刘易,如何实现文化营销(转载),文化作为我国十二五规划的重点支柱产业,愈来愈受商家的亲睐和厚爱。各行各业纷纷围绕文化大做文章,众商家...
- 标签:
营销
企业文化
组织行为
市场竞争力
行为规范
-
- [组织规划与设计] 矩阵式人力资源管理 张明辉
- 张明辉,矩阵式人力资源管理,矩阵式人力资源管理 -基于发展心理学视角的人力资源管理方法 洪芳1张明辉2赵玉刚3 (1浙江...
- 标签:
人力资源管理
人力资源部
资源管理
人力资源
产品经理
-
- [企业文化] 企业BI系统设计 邓成华
- 邓成华,企业BI系统设计,邓成华西方有一句古老通俗的哲学论断“行为决定结果”,既在一定的条件下,有什么样的行为就会产生什么样的结果;而在中国,也有句俗语叫“子不教父之过”,为什么是父过,因为不教而致使子之错。融会贯通这两个论断,就可以得出...
- 标签:
企业内部
行为规范
企业形象
公共关系
企业员工
-
- [管理创新] 思辨德鲁克管理在中国的冲突 王若文
- 王若文,思辨德鲁克管理在中国的冲突,中国目前已经黔驴技穷到了管理言必称德鲁克的时代,同时还有一波人在研究和实践着中式大陆管理,于是乎...
- 标签:
科学管理
上市公司
中国企业
管理
企业管理
-
- [职业化] 听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定 刘彦
- 刘彦究,听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定,"对,我记得Robin说过一句话,'听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定',按这个?则来,我们今天的问题就?刃而解了,"顿了顿,王啸又说,"小羽说得对,别看平均到每个人不算多,可一算总账,能节省不少时间呢,我...
- 标签:
问题
百度
组织行为学
产品设计
咨询公司
|