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- [战略管理] 企业顾客战略:发现价值交叉点 赵一沣
- 赵一沣,企业顾客战略:发现价值交叉点,百年盛世咨询的主张:商业社会,制造企业生产的产品与流通企业销售的商品之间,是必然存在一个差价的。没有这个差价的存在,企业无法生存,营销也不可能存在!这个关键的差价,实际上永远是由顾客支付的。顾客为什么愿意支付这个差价呢?唯一的原因,是顾...
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- [战略管理] 企业顾客战略:快速突破心智 赵一沣
- 赵一沣,企业顾客战略:快速突破心智,界定了目标顾客,发现了价值交叉点,就能够突破顾客价值了吗?理论探讨到这个地步,也许已经可以了,但对于企业营销实践来讲,这些都还仅仅是热身!大家千万不要忘记,百年盛世营销管理咨询一再强调的商业社会的行动规则:行动,行动,再行动!《企业营销再...
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- [品质改善] 顾客投诉处理——赢得顾客的忠诚度 董华荣
- 董华荣,顾客投诉处理——赢得顾客的忠诚度,顾客投诉是让人头疼的一件事吗?如何通过有效及高效的顾客投诉,为企业赢得更多改进的机会,进一...
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- [市场营销] 为青啤营销作局:塑造顾客忠诚的三把利剑 周锡冰
- 周锡冰,为青啤营销作局:塑造顾客忠诚的三把利剑 ,随着世界经济一体化的高速融合,谁把顾客奉为上帝,以优质的产品和服务赢得顾客,谁就是市场竞争中的胜者。只有顾客才是企业的上帝,在青岛啤酒集团中,这并不是一句冠冕堂皇的空话,因为顾客将是最终决定谁是市场赢家的仲裁者,而他们都是产...
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- [门店销售] 家具专卖店顾客开发策略(下)——家具店的吸客术 黄继毅
- 黄继毅,家具专卖店顾客开发策略(下)——家具店的吸客术,相信每个家具店的导购人员都会说自己一直是善待顾客的,其实不然。家具店的生意对于顾客来说属于大额购买,导购人员很容易对购买量大、购买价格较高的顾客给予特别关注,而在无意识中会对那些购买价格相对较低的家具产品的顾客有照顾不周...
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- [市场调研] 如何有效预测和评估新产品上市的顾客价值 王贵国
- 王贵国,如何有效预测和评估新产品上市的顾客价值,新产品是否能成功上市的基础是我们对新产品顾客价值的透彻研究和把握。如果我们能有...
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- [服务技巧] 5秒内让顾客满意 吴国正
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- [市场营销] 服务营销创造顾客满意(下) 胡圣浩
- 胡圣浩,服务营销创造顾客满意(下),三、一对一营销在市场由卖方市场向买方市场的转轨过程中,营销也开始由传统营销向一对一营销转变。传统营销是开发出一种产品后努力去寻找顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其搜寻产品。一对一营销是指识别、记录个体消费者的个性化需求特征并运...
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- [销售技巧] 顾客有疑虑,该如何促成顾客成交? 柳叶雄
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- [销售技巧] 顾客进店怎样让顾客留下联系方式? 柳叶雄
- 柳叶雄,顾客进店怎样让顾客留下联系方式?,零售店铺每天都会有很多顾客进出店铺,这一客流量的背后,作为销售人员是否会做到以留下顾客的联...
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