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- [制度流程] 西餐服务程序 林长青
- 林长青,西餐服务程序,程序:1.迎接客人:l餐厅电话预订:a)电话铃响不能超过三声b)接听电话首行用英文问好:“GoodEvening,Thisisthe‘XXX’,MayIhelpyou?”c)如遇对方没有反应,即用中文问好:“您好,请问需要帮忙吗?”d)在接受订座时,必须登记客...
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- [制度流程] 供应商管理控制程序 杨鑫
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- 张国祥,不要让质量分析会也变成程序会,我在咨询调研诊断阶段,被服务的企业都会把实施过ISO9000质量管理项目作为一项管理成就介绍给我。当然...
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- [其它类别] 民营企业如何破解老板一人说了算?——决策程序来规 张国祥
- 张国祥,民营企业如何破解老板一人说了算?——决策程序来规范, 民营企业如何破解老板一人说了算?——决策程序来规范 ——咨询日记之三十三
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- [商务礼仪] 商务接待迎候与陪同基本程序 杨兰
- 杨兰,商务接待迎候与陪同基本程序,在商务往来中,对于如约而来的客人,特别是贵客或远道而来的客人,表示热情、友好的最佳方法,就是要指派专人出面,提前到达双方约定的或者是适当的地点,恭候客人的到来。...
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- [招聘选拔] 评价中心技术的操作程序 孟森
- 孟森,评价中心技术的操作程序,这里所介绍的操作程序是针对评价者来说的,是一种运用评价中心技术的具体操作程序。对于评价者来说,运用评价...
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素质测评
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- [文化管理] 总裁周围,有多少程序错误的ATM机?——许霆案”谁之 刘易
- 刘易,总裁周围,有多少程序错误的ATM机?——许霆案”谁之过?,好人为什么变坏?——纽约地...
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- [团队建设] 企业文化建设的程序 张恒
- 张恒,企业文化建设的程序,一、评估需求不同的企业需要建设不同的文化。比如服务业为了防止员工与顾客产生磨擦就要建设“顾客永远是对的”的企业文化。软件公司为了提高竞争力就要建设“创新第一”的企业文化。军工厂为了保证军火使用可靠,就要建设&ld...
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