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- [品牌战略] 李明利:出口转内销高品质产品内销有钱途 李明利
- 李明利,李明利:出口转内销高品质产品内销有钱途,国内整体市场环境、政策导向、消费需求及出口企业实际现状共同决定:只要战略方法正确,出口...
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- [市场策略] 高品质沟通 张有为
- 张有为,高品质沟通,同流才能交流...
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- [客服管理] 建设高品质服务文化 创建服务型和谐企业 陈步峰
- 陈步峰,建设高品质服务文化 创建服务型和谐企业,建设高品质服务文化创建服务型和谐企业rn-----陈步峰教授在全国建设系统文化论坛上的点评rn2007、11、9rnrn上海、青岛、大庆、海南、常州六个单位的精彩发言经验丰富新颖实在各具特色发人深思,不仅丰富了中国服务文化的实践,也拓展了服务文化...
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- [职业化] 打造高品质博客,提升讲师品牌价值 编辑中心
- 编辑中心,打造高品质博客,提升讲师品牌价值, 2009年12月22日,讲师博客审核以及等级机制正式上线,这是讲师期权制度制定和固化之后的又一创新举措,旨在建立一个专家们信赖的“博客生态系统”。 讲师博客是中国总裁培训网和各位专家讲师共同...
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- [领导艺术] 从无形处成有形 陈扬菊
- 陈扬菊,从无形处成有形,两个徒弟要出师了,老木匠师傅准备了两套礼物分别送给他们,请他们选择。一套是锯、刨、凿等全套工具,另一套是三个字。大徒弟年长有优先选择权,他想,师傅一辈子的绝活就靠这套工具,于是毫不犹豫地把工具扛走了。二徒弟打开师傅送的三个字:“土、王、天”,不解其意...
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- [运营管理] 解读“精益文化”、提升“组织品质” 白洪山
- 白洪山,解读“精益文化”、提升“组织品质”,如果要说这次金融危机给中国企业带来什么益处的话,我认为最大的好处是使更多中国企业开始正视“组织内功”的建设问题。恶劣的市场环境强化了企业关注价值创造、提升运营效益、提升组织能力的意识,迫使企业从仅仅考虑产品/服务品质,上升到提升工...
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- [战略管理] 牛根生要向黄鸣补修的一堂经营课 韩锋
- 营销活化石韩锋,牛根生要向黄鸣补修的一堂经营课,蒙牛本来应成为乳业三聚氰胺事故中的最大的受益者,事实上却成了最大的受害者。蒙牛的牛根生应该说早有先见之明,但却没有未雨绸缪之功,只有亡羊补牢之劳。早在事件发生前,牛根生就预言性地说过:“大品牌关联大市场。假如市场扩大一倍,你受...
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- [商业模式] 商业模式之战:超越 星巴克的85度C (一) 林伟贤
- 林伟贤,商业模式之战:超越星巴克的85度C(一),商业模式决定企业未来,没有永远的第一,做企业一样,你不努力创新,与时俱进,瞬间可能会...
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- [营销案例] 一位中国首届营销本科生的30年30宗“最” 韩锋
- 营销活化石韩锋,一位中国首届营销本科生的30年30宗“最”,还有最后一天的时间就要进入2009年了,今天凌晨在这笔耕不辍就显得特别的有意义。2008年对每位普通的中国人来讲都是特别值得记忆和感动的一年:南方的大雪灾、汶川512大地震、北京奥运会、改革开放三十周年。改革开放的1978年正是笔者...
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- [职业化] 你的客服优秀么 牟敏
- 牟敏,你的客服优秀么,年前很多公司都在开“客户答谢”会议。一方面感谢客户上一年的工作支持,另一方面希望来年能与客户有更紧密的合作。联系客户的感情,不仅是在年终做,更多情况下,是平日里客服人员与客户间点滴工作来往的积累。客服人员不仅是公司与客户保持紧密关系的纽带,更...
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