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- [渠道管理] 打造华帝区域市场的八大营销力系列文章之五用户服务 杜建君
- 杜建君,打造华帝区域市场的八大营销力系列文章之五用户服务,真心英雄服务诚营销就是用一切手段打动顾客。——史蒂文·霍华德有人说,营销战的决胜战场是在顾客的心中,一个企业的成功决定于它是否较竞争对手更能争取到消费者对企业产品的认识和品牌忠诚。在当今中国市场中的家电业,实施低成本...
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- [品牌战略] 中餐特许经营,如何才能不走样 文志宏
- 文志宏,中餐特许经营,如何才能不走样,中餐特许经营,如何才能不走样作者:文志宏,和君咨询集团合伙人兼连锁研究中心总监原载:《销售与市场》(渠道版)(2007年7月)企业症状“有味居”是南方一家中式快餐连锁企业,创办于1986年,主要经营具有江南特色的“瓦罐汤”、“米粉”等快餐食品。...
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- [市场策略] 服务营销的7P策略(中) 胡圣浩
- 胡圣浩,服务营销的7P策略(中),(五)People——人员策略由于服务具有不一致性,服务在不同的环境下,其标准会因提供者或消费者的不同而有所变化,因此在营销当中人的因素就变得更为重要,控制好人的因素就可以大幅度降低客户的投诉比率,提高产品的赞誉度和企业形象。因此在服务营销中要做好...
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- [门店销售] 吴建华--快乐成交之如何逼单 吴建华
- 吴建华,吴建华--快乐成交之如何逼单,我们驯练杀手 竞争激烈的终端,潜伏着寻机而动的杀手,要么斩获累累,要么无功而返,甚至被对手杀死;...
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- [门店销售] 吴建华--快乐成交之拳打脚踢(1) 吴建华
- 吴建华,吴建华--快乐成交之拳打脚踢(1),我们驯练杀手 竞争激烈的终端,潜伏着寻机而动的杀手,要么斩获累累,要么无功而返,甚至被对手杀死;...
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- [营销案例] 吴建华老师:快乐成交之成交自己 王延广
- 吴建华,吴建华老师:快乐成交之成交自己,《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特·清崎说过一句话:销售等于收入。而销售最重要的目标是要成交。如果要取得成交,要帮助个人或企业带来收入,所以我们需要学习和掌握的最基础的销售技巧,是先要了解世界上最重要的一位顾客到底是谁?如果你想要成交...
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- [企业文化] 银行核心企业文化:客户服务 谭小芳
- 谭小芳,银行核心企业文化:客户服务,银行核心企业文化:客户服务文/交广商学院首席培训讲师谭小芳金融一向是一个国家的命脉,金融业也是中国最弱的一个行业,当然,现在也成了中国最着力“引进”的一个行业了。我们忙不迭的花大价钱引进华尔街的先进管理系统、先进管理模式,当然,...
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- [网络营销] 赵勇:成功电子商务企业的基本特征 赵勇
- 赵勇,赵勇:成功电子商务企业的基本特征,PPG疯狂了传统服装的营销理念,阿里巴巴激发了贸易厂商的网络创富梦想,淘宝让更多企业看到终端销售的魅力。受欧美金融危机的影响,企业传统的经营与营销方式越发沉重,此时,电子商务就越发魅力十足,势不可挡。目前,有不少企业都开始了网络营销,一些...
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- [店面销售] 吴建华--快乐成交之如何逼单 王延广
- 吴建华,吴建华--快乐成交之如何逼单,【培训对象】店长、组长、骨干、店面人员、储备干部、培训督导、培训专员、培训经理等以及相关人员。...
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- [店面销售] 吴建华--快乐成交之拳打脚踢(2) 王延广
- 吴建华,吴建华--快乐成交之拳打脚踢(2),脚踢四种常见问题:销售员朋友们,有些真正的异议不能被忽略,你必须直接脚踢顾客提出的问题,以便完成这次销售。a.“我要和我的老公(老婆)商量一下。”(包含于这个类别的有“我要和我的家人商量”“我...
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