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- 井越,如何让“三欠缺”型顾客“三不缺”,终端销售技巧,简而言之就是把握住以下三个问题:谁在购买产品?顾客为什么购买?怎么卖给顾客?第...
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- [客服管理] 吴玉龙---顾客抱怨是“金” 吴玉龙
- 吴玉龙,吴玉龙---顾客抱怨是“金”,当顾客向你抱怨时,不要把它看成是问题,而应把它当作是天赐良机,所谓“抱怨是金”。当顾客抽出宝贵的时间,带着他们的抱怨与你接触时,也是免费向你提供了应当如何改进的方向和目标。如果顾客对店铺产生抱怨,除了表明顾客对我们寄予厚望与信任之外,(...
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- [店面销售] 实战答疑3:三分钟内拉近与顾客的距离13个准则 陆丰
- 陆丰,实战答疑3:三分钟内拉近与顾客的距离13个准则,倾听显示你对顾客的尊重
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- [客户关系管理] 如何直接面对顾客 董华荣
- 董华荣,如何直接面对顾客,如何面对顾客?如果更好地为顾客服务?“示人以真”一书对我们做出了提示和提醒。...
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- 刘祖轲,刘祖轲力荐:基于顾客任务图的创新,发现顾客的真正需求不是件易事,有时连客户都不知道自己的需求是什么。若仅通过表象信息的收集,...
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- 罗雅霖,,了解顾客不同的购买心理!--罗雅霖老师店长培训支招,不同的顾客会有不同的购买心理,对于不同购买心理的顾客要采取不同的服务措施和销售技巧。(1)求美心里:这种顾客对于产品品质和外观的要求都很高,是完美主义者。(2)求新心理:这种顾客一般是比较前卫,他们喜欢最先尝试新的产...
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- [销售技巧] 各型顾客的应对技巧 温爽
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